位于邵东市流泽镇的流泽派出所,用脚步丈量民情,用行动解决民难,用汗水保卫民安,经过多年的传承、创新,在践行“枫桥经验”方面积累出了不一样的“枫警”实践。近年来,流泽派出所深入践行新时代“枫桥经验”,着力夯实基层基础工作,紧扣“派出所主防”警务战略,全力打造“矛盾不上交,平安不出事,服务不缺位”的基层社会治理新样板,积极打造具有地方特色的“枫桥式公安派出所”,先后被评为“一级公安派出所”、湖南省首批“枫桥式公安派出所”“全国公安机关执法示范单位”、全国“枫桥式公安派出所”。
化解小纠纷 促进大和谐
“感谢你们的耐心调解,我们的纠纷才能够圆满解决,谢谢你们!”每次调解完一个纠纷,流泽派出所里都能听到群众热忱的心声。近年来,流泽派出所坚持把矛盾纠纷排查化解放在首要位置,成立“老铁”调解室,对排查出的邻里、企业等“小纠纷、小隐患”,持续强化靠前服务,全力纾解群众“烦心事”,打造新时代“枫桥式公安派出所”调解模式,严格落实“警调衔接、民调入所、律师进所”等调解措施,真正做到矛盾纠纷不上交、平安不出事、服务不缺位。2024年来,该所共接到矛盾纠纷60起,化解58起,调解率达97%。2024年7月12日,流泽派出所接到辖区居民报警,称其与同社区的居民因为土地发生纠纷。接警后,民辅警立即赶往现场。经询问得知,该社区居民肖某秀推掉了曾某迎家地基的一些砖块,双方因此发生冲突。调解过程中,民警在双方当事人之间,动之以情、晓之以理,准确把握双方心理,一步一步化解双方心结和争论点,寻找解决问题的最佳办法。最终,在民警的耐心调解下,双方当事人最终达成协议,纠纷被成功化解。
守住平安线 防范不停歇
“每天都会有民警来巡逻。看到他们,我们就觉得特别踏实。”群众真诚的赞许,是对流泽派出所守护辖区平安工作最好的反馈。流泽派出所聚焦“派出所主防”职责定位,紧紧围绕“平安不出事”目标,全面构建专群结合、点面结合、人防物防技防结合,“联防、互防、自防”为一体的立体化、信息化治安防控体系。同时,构建以民警、“一村一辅警”为主体,村干部、治安积极分子等为补充的网格化防控体系。“一村一辅警”每天带领村义务巡逻队在村内开展巡逻,联片民警每周组织片区内“一村一辅警”在片区主要干道、学校等重点路段、场所开展巡逻。遇有重大警情,各片区、各村巡逻小组即刻联动,形成防控网络,全面提升打防管控能力,及时排查消除各类安全隐患,创造良好稳定的社会治安环境。2024年来,辖区内刑事发案率同比下降11.6%,治安案件发案率同比下降13%,辖区群众安全感满意度大大提升。
服务零距离 厚植警民情
“走访入户多一点,群众对我们的陌生感就少一点,和群众的距离也就近一点。”流泽派出所所长张勇这样看待入户走访工作。通过面对面拉家常的方式了解辖区群众的家庭成员、生活状况、经济来源等基本情况,全面了解辖区治安动态,收集社情民意,密切警民关系。派出所民辅警与群众坐在一起“拉拉家常”“唠唠嗑”,全面了解群众的“急、难、愁、盼”问题,切实掌握群众所思所想,尽最大努力帮助群众解决困难问题。2024年来,流泽派出所民辅警共走访群众6100人,为群众办实事95起,开展法制宣传2100次,帮扶、帮教160人。同时,积极关注孤寡老人及留守儿童,建立孤寡老人、留守儿童花名册,每月定期回访,了解其生活情况,将孤寡老人手机设置为一键拨号,为老人提供24小时援助服务。坚持开展“护送学生平安出行”活动,每天上下学期间,民辅警在各学校路口护送学生过马路。同时,该所积极落实“放管服”改革要求,从受理到完成实行“一窗受理、一窗办结”,实现让数据多跑路,让群众少跑路。2024年来,累计办理各类业务5100余次,群众满意率达100%。流泽派出所以“小窗口”服务“大民生”,持续为广大群众解难题、办实事、办好事。
来源:红网
作者:周妍 赵可欣
编辑:戴瑾昕
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