红网时刻新闻2月13日讯(通讯员 颜克明)“你是我们家的大恩人啊!”2月11日,一对中年夫妇走进崀山北大门游客中心,送来一面“助人为乐显真情,爱心化作及时雨”的锦旗,又紧紧拉住景区员工李源的手,感谢她帮助找回离家出走的孩子。这也是近年来崀山风景名胜区作为全国文明单位,持续开展文明旅游培训,让文明服务、优质服务理念深入人心的一个缩影。
事情还得从一个月前说起。
1月9日晚7时许,细雨如丝,寒风刺骨。在崀山镇联合村的一家农家乐门前,一个背着书包、全身湿透的小男孩正在独自徘徊,小小的身影在昏黄的路灯下显得格外的孤单。“小朋友多大啦?需要阿姨帮忙吗?”崀山景区员工李源刚好住在附近,见此情景,赶紧上前询问。小男孩抬起头,眼神里满是迷茫与警惕,犹豫片刻小声回答:“我13岁……一个人从衡阳来旅游的。”李源闻言心生疑惑,于是追问道:“你爸爸妈妈知道你来这儿吗?能告诉阿姨他们的联系方式吗?”听到这话,小男孩的眼神开始躲闪,先是低头不语,随后转身就跑开了。
望着小男孩在路灯下奔跑的身影,李源突然想起白天上班时同事黄远庆说过,在他们小区有个13岁的男孩放学后失踪,已经一天一夜没有消息了。于是赶紧拍下一段视频发给同事,确定了视频上的人正是那个失踪的孩子!原来小男孩是因为家庭琐事负气出走,家人正焦急万分地四处寻找呢。李源让同事把自己的电话号码告知了孩子父母,赶紧回家开车跟上小男孩。
中年夫妇走进崀山北大门游客中心,送来一面“助人为乐显真情,爱心化作及时雨”的锦旗。
乡村公路岔口众多,李源既担心小男孩再次走失,又怕他长时间淋雨会感冒生病。途中,她几次下车跟孩子沟通,劝他上车取暖,可他就像一只惊弓之鸟,在雨中不管不顾地拼命奔跑,还时不时躲进路旁的黑暗角落里。为了孩子的安全,李源果断报警请求支援,同时跟紧小男孩,用车灯为他照亮前方的路。
不到10分钟,一阵警笛声由远及近传来,崀山派出所民警及时赶到。经过民警和李源的耐心劝说,小男孩的情绪逐渐平复,跟随民警一起离开,很快与父母汇合平安回到了温暖的家。当李源从男孩父母的电话中得知了这些情况后,一颗高悬的心这才彻底放下。
来源:红网邵阳站
作者:颜克明
编辑:戴瑾昕
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