编者按：“匠行”源自“工匠精神”，也源自湖南高速集团实干进取、破旧立新的“守•创”文化。近年来，湖南高速集团邵阳分公司坚持党建引领不动摇，聚焦“问题”和“发展”，根据高速行业特点和地域文化，结合集团“守•创”文化，因地制宜，精心打造了独具邵阳地域特色的“匠行”品牌，高擎匠之灯，永葆匠之心，延续匠之脉，践行匠之道，诠释匠之本，守正创新，品牌服务创未来。为此，我们推出了“匠行”品牌专栏，旨在深入挖掘“匠行”代表人物，深度传播邵阳高速公路“匠行”文化，充分展示邵阳高速公路人的守正创新与卓越追求。

当您踏入湖南高速集团邵阳分公司新宁管理所，您会发现，这里窗明几净，物品收纳整齐、文件陈列有序，这一切，源自一名内勤的默默耕耘。

好学上进，平凡岗位绽芳华

2013年，大学毕业的罗群通过公开招聘进入湖南高速成为一名收费员，初入岗亭的她迅速掌握了各项收费技能和堵漏打逃的方法，赢得了领导和同事的一致好评。2015年初，她凭借扎实的业务素养和踏实的工作态度，踏上内勤之路。近十年的光阴里，她一直在内勤岗位上脚踏实地、默默耕耘。她经常利用各种机会给自己“充电”，通过阅读简报、关注微信公众号等途径，不断提升自己的写作技能；在坚持不懈的努力下，她先后获得了集团公司、邵阳分公司“年度优秀通讯员”“纪检十佳”“廉行路•大家谈”主题征文一等奖等荣誉。

勤恳实干，潜心业务提效率

从“小白”到“金牌管家”，罗群用了十年时间。作为一名内勤，她虽然没有时刻像外勤人员在一线日晒雨淋，但是恶劣天气、抗冰除雪总有她的身影，衣服湿了、手冻僵了，也无所畏惧，她只在乎照片和视频里是否如实记录了眼前保安保畅、义无反顾的高速人。她每天面对的是各类报表、信息反馈、总结汇报、档案文件管理、资产管理等工作。刚接手财务工作时，她常感手足无措，尤其面对账目问题，总感觉无从下手。但她没有气馁，而是迎难而上，虚心向领导同事求教，以最短的时间，熟悉了财务管理工作，并总结出了两勤用：勤用脑、勤动手，两当好：当好管理员、当好小参谋的方法，保障了各项工作高效有序的完成。

面对各项工作记录和台账的收集，她坚持养成记事习惯，翻开她的工作笔记或办公电脑，里面清晰仔细地记录着各项工作内容和完成时限，收集着各类资料及工作中容易出错的地方，她经手的工作，从收集到整理、分类，都条目清楚、形式规范，统计报表、文件通知的上传下达等均处理得井井有条。

心思细腻，后勤保障显担当

内勤岗位工作可以用一个词来概括：“繁杂”，罗群始终全心全意为大家做好后勤保障工作。“小群子打印机打不出来了”“群姐我房里下水管漏水了”“小姐姐，所里还有没有反光背心，我的坏了”等等，这样的话经常都可以听到，虽然工作细小繁杂，也很辛苦，但她从没有畏惧和退缩，总是日复一日有条不紊地处理的这些细小又琐碎的事宜。2024年1月21日，辖区大雪，所内全员除冰保畅，她似乎拥有“魔法”一般，整个抗冰期间，不管是白天还是黑夜，都能确保每一份递到外勤手上的饭菜和饮用水都热气腾腾，不仅填饱了大家的肚子，也温暖了大家的心。正是这样脚踏实地、兢兢业业的工作态度，让她逐渐成为大家口中的“大总管”。

内勤工作是平凡的、普通的，是幕后的、无名的，在罗群的手机相册里，都是同事们工作奋斗的身影，唯独没有记录自己。但她坚信，岗位可以平凡，但工作不能平庸，可以默默无闻，但不能碌碌无为。只要用心，就没有做不好的事儿。她用十年如一日的坚守，诠释着责任和担当；她以汗水浇灌初心，一步一个脚印，实干笃定踏实前行；她怀揣朴素的梦想，与湖南高速同向而行，朝着更美好的明天前进，为高速事业增添了一抹亮丽的风采！