编者按：“匠行”源自“工匠精神”，也源自湖南高速集团实干进取、破旧立新的“守•创”文化。近年来，湖南高速集团邵阳分公司坚持党建引领不动摇，聚焦“问题”和“发展”，根据高速行业特点和地域文化，结合集团“守•创”文化，因地制宜，精心打造了独具邵阳地域特色的“匠行”品牌，高擎匠之灯，永葆匠之心，延续匠之脉，践行匠之道，诠释匠之本，守正创新，品牌服务创未来。为此，我们推出了“匠行”品牌专栏，旨在深入挖掘“匠行”代表人物，深度传播邵阳高速公路“匠行”文化，充分展示邵阳高速公路人的守正创新与卓越追求。

有一种职业，看似平凡，却透着艰辛；有一份工作，看似轻松，却布满繁重。阖家欢聚时，他们依然奋战一线；灯火阑珊处，他们依旧默默坚守。他们是用心服务于司乘朋友的微笑天使，也是恪尽职守在单调岗位上的无名英雄。今天让我们一起走进湖南高速公路集团邵阳分公司城步服务区管理员夏良柱的故事。

用心履职，奋勇护司乘

2014年，大学毕业的夏良柱进入湖南高速大家庭，从一名基层收费员起步，到2021年调入G60沪昆高速洞口服务区，正式成为服务区的一名管理员；初入岗位的他原来以为当好一名管理员是一件很简单的事情，但经过几天的细心观察，他发现工作中的琐事多到无法想象，面对工作性质和工作内容改变带来的冲击，他努力克服着新工作面临的种种困难，尽自己最大能力，以最短时间迅速融入到服务区管理工作中，秉承“高速行万里，服务零距离”的服务宗旨，努力为人们的平安出行尽一份绵薄之力。

2022年末，G60沪昆高速洞口服务区接到群众举报，有人在服务区实施“丢包”诈骗。1月5日晚，夏良柱与同事在巡逻时，敏锐地察觉到异常，果断出手，成功制服两名嫌疑人，并及时疏散围观群众，请求警方支援。最终，犯罪嫌疑人被绳之以法。他不顾自身安危，奋勇守护司乘的故事一度在同事间传为佳话。

默默坚守，危急中显担当

炎炎夏日，白天顶着骄阳，夜晚伴着星辰，坚守在高速一线；凛冽寒冬，晴时裹着北风，雨时沾着霜冻，坚守在保畅现场。逢节必保畅，即使在春节这样举国同庆、阖家团圆的节日里，夏良柱依旧坚守在岗位，透过视频电话倾诉对家人亲友的思念之情，虽有泪眼婆娑的苦楚，却不会卸下身上承担的责任与义务。他不是不觉得累，只是看到司乘人员那赞许的眼神，脸上便会扬起微笑，心中早已甘之如饴；他不是不觉得冷，寒风中被救治的司乘、被找回的失物，那一句句发自肺腑的道谢，让他觉得，坚守值得！

2023年3月13日，夏良柱接到物业公司保安人员消息，一名乘客在服务区突发疾病倒地不起。接到消息后，他迅速赶到现场，只见乘客躺在地上，脸色煞白浑身颤抖。夏良柱立即安排人员疏散周围群众，同时拿来废纸箱让乘客平躺采取急救措施，并随即拨打120电话。10多分钟后，乘客身体逐渐恢复平稳，送往医院诊治时，乘客不停地向夏良柱道谢。这样的故事，只是他无数次帮助司乘人员的一个缩影。

初心不改，平凡中传递温暖

回首几载，夏良柱不忘初心，不惧辛劳，每天用脚步丈量着服务区的每一寸土地，以积极健康的心态，处理工作，保障服务区正常平稳地运行。而今，他已经数不清自己在服务区帮助过多少人，小到找回丢失水杯、书包、手机等，大到救人性命。他说在服务区工作每天都能遇到各种不一样的人和事，他能做的就是做好自己的本职工作用心去服务过往司乘，尽自己的能力帮助有困难的旅客，让他们感受到高速上的温暖。

在平凡的岗位上坚持做好一件事就是不平凡。寒来暑往，夏良柱以服务区为家，任劳任怨，勤勤恳恳，以奉献之心干工作，以友爱之心迎司乘，以满腔热忱对路人。在每一个具体的工作中踏实而不张扬，他忙碌的身影时常穿梭在服务区A、B区之间，也印刻在他帮助过的人心上，他的故事也激励着更多邵阳高速人在平凡的岗位上创造出不凡的价值。