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国网邵阳供电公司:服务返乡客户 “电”亮回家道路

红网时刻新闻1月29日讯(肖岳阳 许锦文)“感谢供电公司工作人员上门帮忙检查线路安全隐患,刚回家就享受供电公司员工的贴心服务,真的太谢谢你们了!”1月25日,从外地务工返乡的大祥区城西街道樟树垅社区居民袁小章,对前来开展上门服务的国网邵阳供电公司员工说道。

年关将近,大量外出务工人员陆续返乡。针对返乡人员家中电器长时间闲置,受潮湿、锈蚀等影响,易出现断电、线路异常等情况。国网邵阳供电公司特别开展2024年春节保供电专项排查治理行动,切实做好返乡人员安全用电及优质服务工作。

国网邵阳供电公司发挥台区“网格化”管理优势,利用“村网共建”平台,积极组织所辖各供电所共产党员服务分队主动与村委、物业联系,摸排用电问题,建立返乡人员台账,入户发放便民服务卡,“零距离”倾听客户用电诉求。对已返乡客户家中的用电线路、设备等开展用电隐患排查,消除可能存在的线路老化、设备短路及私拉乱接等安全隐患。宣传安全用电常识、线上缴费渠道、节约用电小技巧等,推广“网上国网”APP,进一步增强群众用电安全意识,方便客户及时掌握家中用电信息,使其足不出户便能享受到“指尖”上的便捷电力服务。

此外,该公司还为返乡人员开辟办电“绿色通道”,实行“一站式”用电服务,提前与返乡人员取得联系,提供预约恢复供电等办电业务,确保“回来一家、服务一家”。

截至目前,国网邵阳供电公司已走访当地返乡人员1200余户,处理用电隐患60处,发放安全用电宣传材料2000余份,帮助客户解决用电难题80个。下阶段,该公司将持续开展“敲门行动”,做好迎峰度冬和春节电力保障工作,确保客户用上放心电、暖心电。



来源:红网邵阳站

作者:肖岳阳 许锦文

编辑:戴瑾昕

本文为邵阳站原创文章,转载请附上原文出处链接和本声明。

本文链接:https://sy.rednet.cn/content/646845/63/13486930.html

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