红网时刻新闻8月28日讯(通讯员 柳欣豪 赵俊杰)今年来,中国工商银行邵阳武冈支行持续按照反洗钱法的要求,截至8月27日,有效拦截虚假开户、空壳公司3户,对高风险客户,采取关停渠道1户、降低额度、暂停服务3户。反洗钱工作事关金融安全和社会稳定,是金融机构的法定职责和神圣使命。在中国式现代化新征程上,中国工商银行始终牢记金融工作的政治性、人民性,进一步提升格局站位,秉承“金融向善”理念,坚持系统观念,强化数字赋能,筑牢资金交易安全网。邵阳武冈支行多措并举,有效的保护了群众的合法权益,打开反洗钱工作的新局面。
持续加强反洗钱工作,秉持着金融向善服务为先的工作理念,把好客户关、资金关,同时,提升群众风险意识,有效预防、拦截违法活动。一是把好客户管理关。把诚信作为客户选择的重要标准,嵌入客户管理系统,把诚实守信的客户留下来。一方面提升准入透明度,落实开户实名制、客户尽职调查要求,有效拦截虚假开户、空壳公司、多层嵌套等金融乱象。另一方面加强客户监管,对不符合反洗钱指标要求的高风险客户,采取关停渠道、降低额度、暂停服务等措施。
对于柜台的反洗钱工作高度重视,柜台是反洗钱工作中的主要阵地,客服经理在平时的工作中,树立了良好的反洗钱意识,严格执行反洗钱要求,始终把客户需求放在首位,积极学习金融知识,不断提升业务技能,注重提升服务质量。对客户的开户业务、存取业务等中存在的可疑之处,会以踏实耐心的、细致全面的责任心核实清楚客户的基本信息,对经常办理业务的客户持续保持警惕性。例:中国工商银行武冈支行营业室在上个星期有一位客户到网点办理取现,柜台工作人员按照反洗钱要求,遵循客户意愿,为其办理了业务。过后不久,这位客户再次来到网点办理取现业务,柜台工作人员认为存在可疑之处,在征得该客户同意后,查看其资金往来,发现其有多笔可疑交易,网点工作人员询问后,该客户回答是生意往来,现场负责人便询问具体情况,该客户支支吾吾回答说是朋友刷POS机的资金,柜台工作人员和网点负责人鉴于此便耐心仔细的跟客户确认这笔资金的用途,并向该客户说明反洗钱的相关要求。
对于反洗钱要求,采取高度重视的态度,积极配合反洗钱工作,为客户资金安全提供了可依靠、可信赖的金融交易平台,该行员工用自身的行动来维护客户对工行的信任度,坚持客户为尊,服务如意的文化理念,持续提升自身专业技能,提高服务质量,不断增强反洗钱意识,维护客户权益,提升客户满意度。
来源:红网邵阳站
作者:柳欣豪 赵俊杰
编辑:曾珍
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