红网时刻新闻7月8日讯（通讯员 刘传达 文阳 周维标）在革命老区武冈，有一位退役军人，他以实际行动彰显着榜样的力量，他便是全国退役军人服务站“百名优秀站长”——周进军。

周进军，男，1980年12月出生，中共党员。自1998年12月入伍，他凭借出色表现荣获三等功勋章、六次优秀士官表彰及十二次嘉奖。2011年7月转业后，开启了地方工作的新旅程。2019年，担任辕门口街道退役军人服务站站长，从此，坚定地踏上为退役军人服务的新征程。

“勤”字为先信访维稳零上访

在退役军人服务站的长廊里，周进军的身影总是忙碌而坚毅。他深知肩负着退役军人群体和谐稳定的重任，而“勤”字便是达成这一目标的关键秘诀。

辕门口街道属老城区，是计划经济时代的老工业区，也是安置退伍人员的集中地，有1380多名退役军人，这一群体的信访诉求极为复杂。但凭借军人的那股拼劲和韧劲，上任之初的周进军，毅然暗暗为自己立下退役军人群体零上访的“军令状”。

他始终以“勤”字贯穿学习与工作，勤奋研习政策法规，日夜翻阅资料，虚心向老同事求教，只为在面对退役军人时能给出最精准的解答与帮助。他的勤奋不只体现在学习上，更体现在对退役军人的关怀与服务中。他勤于走访交流，了解他们的困苦，助力解决实际难题，与退役军人结下了深厚情谊。

肖德元，一位临战老兵，下岗后生活陷入困境。周进军走访得知后，迅速行动，为其提供临时救助，并帮他谋得一份保洁工作。肖德元感激道：“周站长不仅帮我解决了当下的难题，更让我感受到党和政府的关怀与温暖。”退伍老兵陈泽洪的妻子患风湿瘫痪多年，他自己又严重摔伤，医疗费用高昂，生活举步维艰。周进军了解情况后，为其申请困难救助，并积极协调各方资源，争取更多援助。陈泽洪感动地说：“是周站长让我看到了希望，他就如亲人般关心我，我万分感激。”

凭借这份责任和耐心，他从一名“新手小白”迅速成长为退役军人服务保障工作的行家能手。

“干”字当头暖心服务零距离

在周进军心中，“干”字是为退役军人服务的座右铭。他秉持“以人民为中心”的服务理念，无论是协助退役军人解决就业创业问题，还是协调处理退役军人所在企业的改制事宜，亦或是关心优抚对象的生活保障，他都亲力亲为，用实际行动诠释着对群众的关爱与担当。

在接待每一位来访群众时，他坚持做到“六个一”：一张笑脸相迎、一声亲切问候、一杯暖心茶水、一把舒适椅子、一站高效服务、一办到底负责。他不厌其烦地解答退役军人的咨询，主动出示相关文件，耐心引导或陪同他们到相关部门解决问题。

城南村退役军人夏红军退役后欲在家门口创业，带领乡亲致富。周进军对照退役军人相关政策，耐心解答，并现场请示街道办党工委书记、主任及市退役军人事务局领导，当日形成落实责任清单，建立起一个产业基地、一个产业工作组、一个专家指导组、一批配套政策、一套协调调度机制的“五个一”推进机制，多措并举打造高品质肉牛基地。现今，夏红军已成为远近闻名的乡村振兴基干民兵创业就业能手。

旱西门社区退役军人马先生曾是一公司副经理，因公司改制问题多次带领职工上访。周进军主动与公司主管部门对接，与马先生深入沟通，最终化解其心结。使马先生从重点信访对象转变为推进公司改制工作的主力。这一桩桩成功事例，充分彰显了周进军“干”字当头的决心与成效。

每年“八·一”期间，周进军都会组织人员对优抚对象、抗美援朝老兵、伤残退役军人、困难退役军人等进行走访慰问，为他们送去米、面、油等慰问品。

“细”字托底信息采集零差错

在退役军人信息采集工作中，周进军既是负责人，也是每个细节的把关者。他以“细”字托底，对待每项工作都如雕琢艺术品般，力求尽善尽美。

担任街道退役军人服务站站长以来，他带领全站5名工作人员对每一位来访人员的家庭状况、政策落实情况及当前面临的困难等问题逐一分类，建立人员信息台账并牢记于心，既全面落实了国家各项政策，又保障了退设军人这一群体的大致稳定。

“信息采集工作不仅关乎退役军人的切身利益，更关系到整个服务保障体系的稳定性与公信力。因此，我们容不得半点疏忽，对每一条信息都要反复核实，确保准确无误。”在他的引领下，全站5名工作人员均养成了严谨细致的工作作风。他们加班加点，日夜奋战于信息采集工作，不放过任何一丝可能的疏漏。

正是这种对工作的极致追求，让辕门口街道的退役军人信息采集工作得以高效、精准地完成。然而，即便在如此严格的把控下，仍会遭遇一些特殊状况。

古山村的退役军人夏吉培手持优待证来到服务站，满脸疑惑地表示自己的兵龄与所领款项存在偏差。面对此景，周进军沉着冷静，耐心与其沟通，详查情况。经仔细核查，周进军发现他的兵龄信息采集无误，而是他对兵龄算法和补助政策的理解有误。于是，他耐心地为夏吉培解释相关政策，助其理解内涵。在周进军的耐心指引下，夏吉培逐渐明白国家政策对退役军人的真切关爱，也为自己的误解感到愧疚。离开服务站时，夏吉培紧紧握住周进军的手，连连致歉。而周进军则微笑着表示，这是退役军人服务站的职责所在，我们将以更严谨细致地工作，更优质高效的服务，共同推进辕门口街道的退役军人服务保障体系更完善、更健全。

展望未来，周进军对退役军人事务工作的发展满怀信心。他坚信，随着国家对退役军人事务工作的重视度持续提升，政府将出台更多利于退役军人的政策与措施。同时，社会各界也将更关注和支持退役军人事务工作。他表示，会继续坚守岗位，用行动诠释对退役军人的深厚情感和对工作的坚定信念，为退役军人创造更美好的明天。