红网时刻6月16日讯（通讯员 肖伊婷）近日，一位中年女性走进了敏州路支行营业厅。她告诉大堂经理自己可能遇到骗子了，但是骗子不但没有骗走自己的钱，还另外转了6万块钱到自己的账户上，她将账户上的钱“还”了3万给骗子，自己白“赚”了3万多，简直太高兴了。现在自己要把“赚”的3万多元取出来。

这番话立即引起了大堂经理的警觉，账户上白白多了几万块，这种好事里面会不会有猫腻？大堂经理立马联想到最近的新型网络诈骗，报告主管行长，两人分析后觉得事情不简单。此时客户已经离开网点，该行委派运营主管反复拨打客户电话，向其说明可能遇到诈骗，多次劝说客户到网点打印账户流水查看该笔资金来源，协助客户报案追回损失。

还原事情经过后，原来是客户在某商城里购买了商品，东西一直没有收到，接着就有骗子冒充商城的工作人员，告诉客户其购买的商品丢件了，需要退款给他。客户将资料告知假冒的客服，假冒客服利用客户信息在网上申请了一笔网贷。骗子见网贷的钱打入客户账户后，告诉客户货款退到她账户上了，但是“不小心”退多了，需要客户把多的钱“还”回去。于是客户分3笔在某网络平台商将3万元充转到对方账户。

此事件中，客户账户上突然多了的6万元，是骗子在网络上以客户的身份信息办的网络贷款，实际上钱是自己的。银行作为客户资金安全的维护者，当时刻保持警惕，在工作中发现可疑情况，应及时主动与客户沟通，提醒客户风险隐患，保障客户账户资金安全。

邵阳建行提醒广大客户，注意保护个人信息，防范犯罪分子利用窃取的个人信息冒充商家或公检法等有权机关行骗。