红网时刻2月11日讯（通讯员 钟玉珏）罗福勇是国网武冈市供电公司都梁供电服务站内勤班班长，他既没有感染新型冠状病毒肺炎，也不是高度疑似患者，却把办公室当成了他的隔离区。在保电抗“疫”中，他夜以继日地工作，平均每天的工作时间超过16小时，常常是兵不卸甲，马不停蹄，不知不觉就熬到深夜，累了和衣而睡，饿了面包、饼干、方便面充饥。

他今年45岁，是该站业务骨干之一。他好学上进，喜欢钻研，业务水平高，在计算机技能及电能表计计量管理方面尤为突出，2014年被湖南省职业技能鉴定中心评定为装表接电技师。他工作认真负责，任劳任怨，多次被评为先进工作者，2008年他被评为武冈供电公司抗冰抢险功臣，2010年被评为邵阳供电公司安全生产先进个人，2019年他荣获湖南省电力公司供电服务标兵荣誉称号。

大局为重，勇挑重担当先锋

都梁供电服务站承担着武冈城区的供电重任，辖区内有18条10千伏架空线路（长172公里）、53公里电缆、454台公变、270台专变、81533个用户，客户的低电压、台区日线损管控、费控异常档案维护、计量数据异常全由内勤人员进行实时监控，数据一有异常，必须第一时间发现，然后迅速将信息报告各网格分类进行处理，可以说这是一个离不开人的工作，必须分时段有人盯着；除此之外，该站的所有后勤工作也都由内勤班负责，工作量大，琐碎事之多，可想而知，而内班勤人员又少，就是平时，个个都忙得不可开交，每天能在晚上八点之前下班对于内勤班的人来说是一种奢侈；为减低台区综合线损，八点之后还经常要对一些高损台区进行电压、电流数据取样、分析。

今年春节，一场猝不及防的新型冠状病毒疫情来袭，对于刚成立不久的都梁供电服务站来说是无疑是一场严峻的考验。保电任务重、工作压力大，而偏偏这时候有两名员工属于与疫情有密切关联的人员，一个于1月中旬到过武汉，一个于1月下旬与武汉回湘人员有密切接触，虽然暂无明显身体不适，但为确保疫情防控零疏漏，他决定安排他们居家隔离观察，自己主动承担他们的工作。在做出决定之前，他充满愧疚地对家人说：“越到过年，我就越忙越紧张，今年碰上疫情就更加了。站里有两个同事需要隔离观察，我得承担他们的工作，恐怕没有时间在家陪你们过年了。”其实，又何止今年，他年年都坚守在春节保电一线，没有好好地陪家人吃过一次团圆饭。

严防死守，当好疫情防控守门员

都梁供电服务站地处老城区，街道狭窄，人口密度大，站内除办公楼外，还有员工宿舍、居民宿舍，进出人员身份复杂，为疫情防控带来一定难度，也增加了很大的工作量，不仅对办公场所、员工的疫情防控要做到位，而且站内居民生活区的疫情防控也不能马虎。为了做好疫情防控工作，他抢占先机，在口罩、消毒液等防护用品紧缺的情况下，利用自己的人脉关系，抢先购得120个口罩，首先保证了身处一线的外勤工作人员的需要，降低外出工作人员感染新型冠状病毒的危险，同时密切跟踪口罩、消毒液等防护用品情况，确保第一时间领取到位、发放到位。在每一个办公场所，他都张贴了请戴口罩、勤洗手的温馨提示；在办公楼及居住生活区都张贴了谢绝外来车辆进入、出入人员必须进行体温监测的通告；他组织人员对站内员工宿舍、居民宿舍的住户进行疫情排查，并每天对办公场所、生产用工具车辆进行消毒，对进出车辆、人员进行登记、体温监测，要求上班人员一律佩戴好口罩，当面接触时保持1米以上的安全距离。事无巨细，纷繁复杂，他都组织安排得有条不紊，妥妥贴贴，同事们都戏称他是“大内好总管”。至目前为止，全站职工及家属区均无人员感染。

善谋善断，助力打赢保电攻坚战

“保电战疫，这是一场硬仗，我们要敢打硬仗，迎难而上，既要保证城区安全可靠供电，又要做好疫情防控。坚决打赢攻坚战！”站长发出铿锵有力的战时动员令。管控用户大数据平台的他，通过对数据的监控分析，对重过载线路、设备、低电压台区进行了梳理，列出清单，为该站电网改造提供了精准的数据和有力的技术支撑。根据他提供的材料，该站按照轻重缓急的原则，快马加鞭，于去年12月底前完成了2条10千伏线路、15台新增变压器的施工任务，有效解决了城区25个台区的重过载、低电压问题。对未来得及整改的重过载设备、低电压台区，在他的建议下，该站采取了有效的防控措施：以台区经理为主，其他管理人员配合，2人一组，对用户按家按户进行走访，说明原因，求得用户的谅解；对未来得及整改的重过截变压器，以2人为一组，从除夕开始，负荷高峰时段连续蹲守，确保变压器一有异常，第一时间知晓，迅速处置到位；一有故障停电发生，立刻与办事处、社区及用户沟通，做好用户安抚工作。

“疫情要防控，供电服务更要保障！”他率先带领员工通过微信宣传“网上国网”APP使用指南，提醒客户安全用电、错峰用电，介绍疫情防控知识，引导用户在家方便办电，积极应对疫情影响；引导员工提高自我防疫和疫情防治应急反应能力。

在他的提议下，该站制作了春节拜年短视频发送给每一个用户，向广大用户恭贺新春，同时展现电力员工春节坚守在工作岗位的场景，向用户公布供电服务24小时热线电话，以真情实意架起了与用户的连心桥，获得用户的一致好评。由于谋划得当，措施有力，全市城区疫情防控重点单位供电可靠率达100%，用户数据每天采集成功率达99.9%以上，全市81533用户春节期间无一户投诉，首次实现了“零投诉”的工作目标。

整个春节假期，该站内勤值班人员累计发现异常数据191条，其中烧坏表计32块、载波模块烧坏123块、集中器故障2处、低电压户数34户，第一时间配合网格经理处理到位。作为内勤班班长的他，监控数据、研判信息、保障后勤、防控疫情、深夜蹲守、雨夜抢修无处不在，成了政令畅通的通信员，数据异常的侦察员，信息材料的研判员，疫情防控的守门员，出谋策划的参谋员，保电抢修的战斗员，为保电抗疫殚精竭虑，拼上了洪荒之力。