红网时刻9月29日讯（ 通讯员 唐银君 屈彤彤 )秋日静好，佘湖山下双坡南路移动大院里的石榴全都裂开了口，好像是一朵朵盛开的鲜艳花朵……对于这座大院的移动人来说，长夏烂漫花事孕育出的丰硕果实，不仅仅只属于这个美丽恬然的季节，也属于默默耕耘、坚守奉献的他们，向艳晖便是他们中的佼佼者。

向艳晖，现年34岁，邵阳移动政企客户部集团客户经理，2004年加入邵阳移动，十五载淬火磨炼、十五载“移”路耕耘！默默付出的同时，她也不断收获着成功的喜悦：2016年至2018年连续三年获得邵阳移动“全市业务能手”称号、2019年荣获“湖南移动服务明星”称号，她用无悔的青春书写了看似平凡但充满激情与辉煌的别样芳华！

“沟通从心开始！服务永无止境！”图为向艳晖办公室工作照。

她是爱岗敬业的“代言人”

“今天又接了100多个电话，这是好事情，这样心里才会觉得踏实”，向艳晖宛然一笑，清澈柔情的眼神里却透露着坚定与执着！参加工作十五年来，向艳晖先后在营业员、客户经理等多个岗位历练。

凭借着善于学习、踏实肯干的精神，她逐步成长为邵阳移动一名客户青睐、同事钦佩、领导认可的“王牌”客户经理，还记得刚到客户经理岗位，面对新领域，新挑战，她抓紧一切机会虚心向同事请教。 “成长就都是逼出来的，一到客户经理岗位就接手了公安局，那么大的集团单位，当时业务、客情都不熟，只能硬着头皮一个一个办公室去敲门。”回忆起自己刚到客户经理岗位的那段日子，回忆起初入职场的艰辛磨砺，向艳晖眼角湿润感慨万千。

“移”路跋涉，一路精彩！2018年，她负责的11个集团单位，共发展政企业务大单 6 个，完成信息化收入4000万元，专线收入470.77万元，新增家宽业务 112户，业绩排名全市客户经理中排名第一。其中，邵阳市公安局第九期平安城市项目金额达3398.94万元，打破了友商在市级平安城市的垄断局面，成功拓展专线1705条，被集团公司评为“2018年集团百家标杆案例”。恰似西川杜工部，海棠虽好不留诗！向艳晖开心地笑着，那么自信、那么幸福、那么迷人……

她是客户温暖的“贴心人”

“心中有客户，客户心中才会有你。”这是向艳晖常常说的一句话，她是这样说的，她更是这样做的。“

检察院、公安局等重要政企单位的维护不是一件简单的事，大规模的集团成员维护、密集的后台支撑任务、行业的特殊性带来的严要求，没有超高的业务素养和严谨细实的工作作风，是干不来的，但交给向艳晖，绝对放心！”政企客户部负责人评价向艳晖道。向艳晖负责的检察院、公安局，集团V网成员多，日常接听电话、答疑解惑占据了大部分精力，且由于行业的特殊性，检察院、公安局对业务办理流程、标准尤为严格。究竟该如何才能将客户经理工作干好，向艳晖自有她的一套诀窍心得，她总结为：“3勤+1情”即：手勤、腿勤、脑勤、真情”，“3勤+1情”已然成为她的一种工作习惯，也成为她走向成功的重要法宝。

“网络是移动的好，服务还是移动的好！”客户常常竖起大拇指为她点赞不已！在向艳晖的微信里有数十个客户服务群，为了提高工作效率她把微信群的客户按行业分类建立微信群，每天在群里及时回复客户的各种咨询、疑问，碰到有些实在没有弄明白的客户，她总是先电话安抚客户，如果客户还是不理解她就直接跑去和客户见面解释，从不给客户留下任何疑惑。有人笑她傻，说电话里面讲清楚就可以了，何必绕大半个城市去面见客户，可她认为，“用户的小疑惑可能会变成对移动服务的不满意，对公司业务发展带来负面影响，有些事还是面对面沟通好些，客户其实需要的是一种真情的服务态度”。

“时光不语，不负花期”，三年来，她用自己的专业、专注用自己的真心、真诚获得了广大客户的一致认可，相继谈下了邵阳市平安城市、邵阳市公安局警务通、邵阳市检察院检务通等多项信息化大单，在获得集团单位高度认可的同时，她也收获了同事、领导敬佩赞赏的目光！

“一抹移动蓝、一片赤诚心！”图为向艳晖（左起第五位）和她的同事们合影。

她是奋发有为的“追梦人”

流淌的光阴，记录着那份蓝色的情怀！斑驳的岁月，镌刻出那份赤诚的坚守！“如果奋斗是一条大河，我愿做一滴水，汇聚成海，奔流不息！如果企业是一方天空，我愿做一缕清风，徐缓随之，霁风朗月！” “移”路回首，有的只是饱经磨砺后的初心不改，有的只是厚积薄发中的淡雅从容，有的只是风雨之后方见彩虹！ “人生没有白走的路，每一步，都算数！”对向艳晖来说，工作是一种修行，也是一种幸福！追梦之路，她，一定行！