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邵阳火车站的“女汉子”——宋敏
2019-02-14 10:38:37 字号:

邵阳火车站的“女汉子”——宋敏


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宋敏推着两位行动不便的老人。

红网时刻2月13日讯(通讯员 曾雪琴 姜颖娅)2月12日,邵阳站迎来了春运小高峰,整个车站都笼罩在春运的紧张氛围中,无论是旅客还是工作人员都不自觉的加快了行走的脚步。10点10分,邵阳站贵宾室客运员宋敏正在忙着自己手头的工作。突然,对讲机传来一阵急促的呼叫声……

原来,有一名重点旅客准备乘坐10点36分开往衡阳东的D7229次列车,这名旅客患有心脏病,又因腿脚不便害怕赶不上车而焦急的寻求工作人员的帮助。宋敏接到客运值班员的通知后,马上放下手头工作推着轮椅前去帮助这名旅客。“谢谢你,同志。你看我这个样子,万一赶不上车该怎么办呀?”重点旅客刘奶奶抱怨到。“没事的,大妈,有我在您就放心吧,来得赢,来得赢。您扶好我。”宋敏边说边把刘奶奶扶上了轮椅。并带领刘奶奶来到了站台。

“宋敏,宋敏。D7229次6号车厢上有一名重点旅客,也是一名行动不便的老年人,需要轮椅。”正当她们在站台等待列车进站时,电台再一次响了起来。伴随的电台声,D7229次列车站台停妥,宋敏立马与列车员做好交接工作,并迅速找到了另一名重点旅客。刘奶奶见状说到:“你们真是辛苦呀,多亏了你们,我们才能这么方便的坐上车呢。”微笑的送别了刘奶奶之后,她又马上接过了宁奶奶的轮椅。

走到地道口时,有一条长长的上坡道,瘦弱的宋敏推着轮椅明显有些吃力,豆大的汗珠一颗接一颗地流了下来。“我年纪大了,不中用了。这次就是跟老伴一起过来看病的,如果没有你,我真的不知道怎么办了。”宁奶奶急的手足无措,不断自责。“大妈,您放心,我可以推得动。”宋敏一边安慰宁奶奶,一边一步一挪的把宁奶奶平安的送到了出站口。离着别时,宁奶奶看这宋敏已经满头大汗,心痛地掏出纸巾去帮她擦汗。看着宁奶奶,宋敏瞬间红了眼眶,微笑地说:“没事的,这都是我们应该做的,就是看到您突然想到了我自己的爸妈,觉得有点愧对他们……”护送宁奶奶平安上车后,她立即向客运值班员汇报,又投身到接下来的工作中去。

就在前几天,宋敏还因为帮助旅客提行李把手拉伤了,但她还是毅然决然的投入到服务旅客的队伍中。在家里都没怎么做事的她,为了服务广大旅客,变成了一个真正的“女汉子”。作为一名铁路工作者,始终把服务旅客作为坚如磐石的信念,坚定有力的行动。也许今天还有第三位,第四位,甚至很多需要帮助的旅客,但是只要旅客有困难,他们都会竭尽全力。

来源:红网邵阳站

编辑:李金娟

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