红网时刻新闻2月21日讯（通讯员 唐雯）近日， 邵阳市第二人民医院脑四科组织召开了主题为"知风险，防跌倒"的医患座谈会，该科医护人员、住院患者及家属代表20余人参与，现场气氛热烈融洽。

现场气氛热烈融洽。

会上，该科护士长刘艳珍首先向患者及家属介绍了医院病区的基本情况和管理制度，并重点围绕"防跌倒、防坠床"主题展开宣教。主管护师陈四园现场示范了床栏的正确使用方法及"起床防跌倒三部曲"，帮助患者及家属直观掌握风险防范技巧。

刘艳珍介绍，跌倒是我国65岁以上老人因伤致死的首要原因，且年龄越大风险越高。她系统梳理了九类跌倒高危人群特征，包括65岁以上老人、有跌倒病史者、服用镇静降压药物者等，并呼吁患者家属重视陪护作用："陪护人员是预防跌倒的‘贵人’，尤其在患者虚弱或用药后，需全程协助活动，发现异常及时呼叫医护人员。"

在互动环节，患者及家属积极分享住院体验，就护理服务提出建议。刘艳珍表示："面对面交流不仅拉近了护患距离，更让我们真切体会到患者需求。我们将持续优化服务，真正做到想患者所想、急患者所急，让病房成为患者的‘第二个家’。"

此次座谈会通过知识宣教与双向沟通，既强化了患者及家属的安全意识，也为提升医疗服务质量提供了新思路，生动诠释了"医患一家亲"的温暖内涵。