邵阳市委书记严华在市委群众来访接待中心接待来访群众。

红网时刻新闻2月12日讯（通讯员 杨立军）2月12日上午，邵阳市委书记严华在市委群众来访接待中心接待来访群众，面对面倾听群众诉求，现场解决群众急难愁盼问题。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，厚植民生情怀，强化责任担当，依法依规妥善解决群众合理诉求，以信访工作新成效促进高效能治理、推动高质量发展。市委常委、政法委书记杨卫平一同接访。

在市委群众来访接待中心，严华约访了一批信访群众，并随机接待了一批来访群众。来访群众分别反映了安置地交付不及时不达标、安置小区管理不到位等问题。严华认真听取群众诉求和意见建议，详细了解问题根源、处置进展和难点堵点，与来访群众、有关部门和属地负责同志现场研究解决办法，提出办理意见，明确工作责任，并对群众关切的问题逐一进行回应。严华要求，属地政府和相关部门要压紧压实责任，加快办理进度，加强跟踪落实，确保相关问题得到彻底解决；要坚持举一反三，从群众关心关注的住房保障、基础设施等方面入手，强化问题排查整改，着力办好民生实事，不断增强群众的获得感、幸福感和安全感。

严华强调，信访工作是送上门的群众工作，是了解社情民意的重要窗口。全市各地各部门要积极践行以人民为中心的发展思想，带着感情和责任做好信访工作，有效化解信访突出问题，切实维护群众合法权益。要大力弘扬“四下基层”优良传统，常态化开展领导干部下沉接访、包案下访，进一步畅通信访渠道，坚持依法依规，注重办理时效，努力把矛盾解决在基层、化解在萌芽。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，强化信访问题源头治理和重复信访治理，健全多元预防调处化解综合机制，全面推进信访工作法治化，不断提升信访工作质效。要加强党对信访工作的领导，不断健全完善信访工作体系，建强信访干部队伍，统筹各方资源力量，形成抓好信访工作的强大合力，为邵阳高质量发展营造和谐稳定的社会环境。