居民在电子屏前观看宣传片。

红网时刻新闻通讯员 邓佳 刘绮梦 杨栩荣

从西湖北路路口走进西湖桥社区，社区的中心位置竖立着一块巨大的电子宣传屏，正滚动播放各类新通知以及发布各种信息、新政策。据了解，电子屏每周三、周四固定时间播放反诈防骗、消防用电用气安全、安全预警等内容，提高居民群众的安全意识。

“我们社区老年人居多，以往社区干部在社区群里发消息很少得到回应，只能挨家挨户走访传信，不仅干部工作量增加了，而且群众得到的消息也比较滞后，”社区片长朱婕说道，“后来召开院落会，就决定在人流量大的地方制作一块电子屏，每天滚动播放最新消息，居民们也逐步养成了看电子屏掌握社区最新消息的习惯。”

自“强优”工作法推行以来，北塔区状元洲街道西湖桥社区不断探索优化基层治理新路径，深入推进“片、组、邻三长制”与基层治理“强优”工作法有机融合，通过“人防+技防”不断提升社区治理效能，构建便捷高效的社区“智”理和为民服务体系，积极打造“智慧社区”，实现“环境整洁、秩序井然、管理有序、服务优良”的基层治理新面貌。

科技增智赋能，提升社区治理质效

今年，西湖桥社区以强化“大数据”“大平台”“网格化”管理为抓手，与联通公司形成战略合作模式，由联通公司免费提供监控摄像头、云喇叭等硬件设备，搭建了智慧小区治理系统，通过这套系统，可以实时掌握车辆停放动态，一旦有车辆乱停，系统将自动报警并提醒车主将车停好，做到及时发现并处理乱停乱放的问题。同时通过云喇叭向居民进行规范停车秩序的宣传，引导居民文明停车、安全充电。

整齐停放的车辆。

“以前社区里面车是乱停乱摆，过路都不好过，现在搭起这个摄像头智能得很，还会自动报警提醒他们停好车，人都不用去，方便得很！”说起这个系统，居民们都竖起大拇指。目前，社区已试点安装43个监控摄像头、7个云喇叭、2处30余个电动车充电桩，通过平台共劝阻违停车辆95起、制止飞线充电62起，劝阻非机动车未佩戴头盔49人次。

社区还配备了智慧巡河系统，在社区专干的电脑和手机上能时刻关注到河边水域的情况，一旦发现有未成年人到河岸边逗留，系统就会发出警报提醒，工作人员通过语音与对方对话，予以劝阻，确保居民在河边活动时的人身安全。以往社区干部要顶着烈日在河边巡逻，还全凭手气，现在通过“数字化”和“智能化”，不仅为干部减负，也为基层治理赋能。

多元积极参与，释放社区治理活力

社区是居民生活的共同体。状元洲街道通过强化枢纽作用，联点单位和支帮队加强指导与支持，西湖桥社区自制《邻长招募令》，确保社区治理中有“能”人参与，基层工作队伍有“能”力参与，居民等多元主体“能”够参与，切实带动凝聚更多居民参与到社区共建共治中来。目前共招募“三长”98人，其中片长14人、组长17人、邻长67人，参与调处矛盾36起、上门走访宣传4100人次。

“邻长就像社区的‘传声筒’‘和事佬’，一方面将社区的各种政策传达给自己联系的居民，一方面又将居民的家长里短反馈给社区，再尽自己所能协助解决邻里间的小矛盾，免得小事情变成大问题。”邻长刘江莲感慨，“之前害怕自己胜任不了这份工作，现在做久了发现还挺有意思的，能够帮助他们解决问题我感到非常有成就感！”

社区里的积分兑奖处。

西湖桥社区服务中心摆放了邻长日常工作的展板图片，在最显眼的位置还放了两块今年“强优”讲评会获得的奖牌，这不仅是对社区工作的肯定，更是对邻长们无私奉献的肯定，也是西湖桥社区和谐发展的印证。

为进一步提升居民参与“强优”工作的积极性，社区还办起了“积分银行”，制定了兑奖制度，明确奖励对象、管理办法，敲定了合作商家、落实了邻长专属折扣优惠和居民优惠，给每名邻长和每户家庭发放《积分存折》，居民获取积分后可在社区指定的兑换点使用积分兑换商品。这一举措吸引了越来越多的居民投身基层治理当中，成了社区的好帮手，实现了社区、商家、邻长、居民“四赢”的局面。

盘活集体经济，描绘社区治理画卷

走进天天集市连锁超市便能看见整齐的柜台，琳琅满目的商品，醒目简洁的指示牌……天天集市连锁超市是社区2023年5月引进的，由原来的西湖桥农贸市场转型升级为现代化的天天集市，实现了购物环境改善、管理水平提高、商品种类和品质增加的新局面。

“爱心早市”。

“以前农贸市场脏乱差，社区要耗费大量人力物力进行管理和整治，一年收取的管理费还不够日常开销。后面推动‘农改超’项目，将管理负担分散到商户，每年减少了2万余元的支出，还增加了集体经济收益5万元。现代化的购物环境吸引了更多消费者前来购物，还带动周边商户的发展，促进了集体经济的振兴。”西湖桥社区负责人说道。为解决周边菜地农户的农作物销售和原部分经营户的安置问题，西湖桥社区在原临时农贸市场处设立“爱心早市”，免费给农户提供销售场所，让居民多了一份“绿色食品”的选择，也活跃了“地摊经济”。“社区这个做法人情味十足，免费给我们提供地方摆摊。家里种的蔬菜多了吃不完，拿到市场卖也能换点种子钱，有些居民懒得进去就在门口买了。”摊主高兴地说道。

回顾过去的工作，西湖桥社区党支部书记汪珍辉表示，大家都深刻认识到“三长制”在提升社区治理效能、实现基层“强优”目标中的重要作用。“邻长们作为社区治理的重要力量，他们深入群众、服务居民，用自己的实际行动赢得了居民的信任和支持。我们也要充分利用科技手段，推动社区治理向智慧化、精细化方向发展。未来，将继续深化‘三长制’和智慧化管理的应用，不断探索新的治理思路和方法，为居民创造更加美好的生活环境。”说起社区未来的发展，汪珍辉满是期待。