红网时刻新闻1月26日讯（通讯员 易诗蓓）“我单位有一位即将退休的老师，因参保信息更新滞后，导致多缴数月社保费。后来参保信息变更后，系统却未退款，这怎么办呀？”近日，在全县机关事业单位社保工作群中，鸭田镇中心学校的陈老师反映了一个问题。
了解到这一情况后，国家税务总局隆回县税务局第一税务分局（办税服务厅）社保缴费专员立即联系了陈老师，进一步核实社保缴费系统退费信息，按照规定主动辅导缴费单位来现场办理退费手续，并实时跟进问题处理进度，直至确保社保退费顺利到账。
社保是民生之基，关乎群众切身利益。近年来，隆回县税务局以“高效办成一件事”为目标，聚焦社保缴费等民生问题，针对不同行业搭建“线上+线下”沟通桥梁，确保各类诉求快速响应、迅速解决。下阶段，隆回县税务局将紧扣“持续提升效能、办好为民实事”理念，精准聚焦缴费人实际需求，健全常态化沟通交流机制，持续推动服务效能提质升级。
来源：红网
作者：易诗蓓
编辑：戴瑾昕
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