红网时刻新闻5月21日讯（通讯员 阮漫林 文春艳）“你们的服务很好很周到，下次过来我把女儿女婿都带过来开户。”近日，一名前来邵阳农商银行西外街支行办理开户手续的何女士满意地说。
该支行员工在服务客户过程中时刻谨记以客户为中心，想客户之所想、急客户之所急。在与客户何女士的交谈中了解到，其是陪同其母亲来办理开户手续，因为有两笔拆迁款要进账，要分别发放在她和母亲账户上，之前去他行办理时感觉碰到了阻碍。初步了解相关情况后，该支行行长和运营主管一边安抚客户情绪，耐心宣传反诈知识，一边查询客户是否符合开户具体条件，协助填写开户资料。业务办理过程中，还为客户准备了矿泉水，并贴心地拧开了瓶盖，支行员工周到体贴的做法，得到了客户的高度认可。何女士在交谈中说，自己有四个子女，两个大女儿都已经嫁人，农商银行的服务这么周到，下次过来的时候一定带他们过来开户，还会推荐更多的优质客户。
“这件小小的事只是工作中的惊鸿一瞥，但带给我们的感受是深刻的。”该支行负责人表示，网点工作人员将始终以一颗热忱之心践行优质服务，让每位客户都感受到宾至如归的温暖。
来源：红网邵阳站
作者：阮漫林 文春艳
编辑：戴瑾昕
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