红网时刻新闻4月28日讯（通讯员 陈勇国）邵阳县行政审批服务局坚持党建工作与政务服务工作深度融合，探索和创新基层政务服务新模式，破解政务服务中的“堵点、痛点、难点”问题，持续提升了政务服务水平和质效。

先锋示范，夯实基础解“堵点”。县、乡、村三级便民服务中心均设置“党员示范岗”和“党员先锋”服务窗口，开展“三亮三比三看”岗位竞赛活动，自觉接受服务对象和人民群众的监督，进一步激发了服务群众的自觉性和主动性。组建“党员志愿者服务队”，以“一月一课一片一实践”主题党日活动为载体，分区域开展业务辅导课、观看警示片、现场指导活动。同时，依托邵阳县“夫夷先锋·智慧党建”平台，及时对乡镇、村（社区）便民服务中心和政务服务人员进行业务培训，提升基层“就近办”政务服务水平，全面推进基层公共服务“一门式”全覆盖，构建“横向部门协作、纵向三级联动”的政务服务体系。今年来，全县各级政务（便民）服务中心共受理、审批、办结政务服务事项总计296814件，其中帮代办32196件次，办结率和群众满意率均为100%。

帮办代办，聚焦需求解“痛点”。以群众需求为导向，开展“党员进社区”“党员志愿服务”“微心约”等“我为群众办实事”特色活动。党员深入企业、村（社区），倾听基层心声，及时了解群众需求，认真听取意见建议，开展“一对一”“多对一”精准暖心贴心服务，不断提升群众的获得感幸福感。推行“首问负责制”“限时办结制”“一次性告知制”“预约办件、延时服务”等便民服务措施，持续开展“政务服务三下乡”活动，“量身定制”特殊群体办事“绿色通道”，打造“帮代办”服务品牌，不断提高线上线下服务水平，最大限度方便企业和群众办事。不动产登记窗口将窗口前移、服务前倾，开展“贴心暖心送证”上门服务，切实把办证窗口“搬到”回族群众家门口，一天内为黄亭市镇青草村30余位回族群众免费发放了不动产权证书。市场监督管理局窗口针对市场主体登记注册数量持续增长的情况，安排1名党员带领2名业务人员为企业和群众提供现场引导、注册和帮代办服务，极大地提高了注册速度。

一网通办，融合服务解“难点”。深化“放管服”改革，积极打造“一件事一次办”升级版，推进线上线下深度融合。以“五型”政府建设为抓手，组织33个县直部门、21个乡镇场创新开展“进社区、进车间、进商场、进农村”等多种多样的政务服务活动。依托湖南省“互联网+政务服务”，迭代升级邵阳县政府门户网，“湘易办”邵阳县旗舰店共设置4个本地特色服务功能区、开通了十大应用场景、上线服务事项120余项。为实现“跨域通办”，先后与贵州罗甸县、广东省佛山市高明区、株洲市芦淞区签订了“跨省（域）通办”合作协议，主动拓展了“跨省（域）通办”范围。以“惠企利商”为理念，依托招商引资优惠政策兑现窗口及时兑付惠企资金约2.7亿余元。