红网时刻新闻3月7日讯（通讯员 杨立军）3月6日上午，邵阳市委书记严华在市区暗访督导信访工作。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终站稳人民立场，着力解决好群众急难愁盼问题，为全市经济社会高质量发展营造和谐稳定的社会环境。市委常委、市委秘书长肖拥军参加。

在市信访局，严华仔细了解市级领导带班接访制度落实情况，并通过视频系统检查各县市区党政领导坐班接访情况。他指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，要牢固树立以人民为中心的发展思想，全面落实信访工作责任制，推动领导干部接访下访制度化、常态化，切实把群众的操心事烦心事揪心事回应好、解决好。

随后，严华先后来到大祥区群众来信来访接待中心及市住建局、邵阳城投、市人社局、市退役军人事务局等单位信访接待室，暗访检查领导带班接访制度落实等情况，并与来访群众沟通交流，了解信访事项办理情况。他要求，各级各部门要敞开大门、广开言路，热情接待来访群众，耐心倾听群众诉求，带着感情和责任办实事解难题，把各类矛盾纠纷和风险隐患化解在基层、化解在萌芽状态。

督导中，严华强调，全市各地各部门要准确把握信访工作面临的新形势新任务新要求，认真履职尽责，主动担当作为，切实把“送上门来的群众工作”做实做细做到位。要深化源头治理，坚持和发展新时代“枫桥经验”，深入学习践行“浦江经验”，突出关口前移、抓好前端化解，健全矛盾纠纷预防化解机制，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，真正把信访工作做到群众心坎上，不断提高人民群众获得感、幸福感、安全感。要落实工作责任，坚持“党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”，压紧压实属地和行业部门信访工作责任，加强对本地区、本行业、本系统的矛盾风险预防、重点问题化解等工作，形成齐抓共管的良好格局，全力维护社会和谐稳定。