红网时刻新闻3月20日讯（通讯员 金真 张之夏）近日，辖区居民周女士神情焦急地来到邵阳市公安局大祥分局东湖寺派出所报警称，其儿子的书包遗落在公交车上被人捡走了，书包内不仅有手机、平板电脑等贵重物品，还有十分重要的学习资料，请求民警帮助找回。接到群众求助后，值班民警一边安抚周女士焦急不安的情绪，一边耐心了解详细情况。

原来，周女士的儿子因下车时太匆忙不慎把书包遗落在了104路公交车的座位上，待想起时，公交车早已开远。周女士立即前往公交车公司进行查找，通过对公交车的车内监控进行回看，发现书包已被车上另一名乘客捡走，只好报警求助。了解情况后，罗源立即带领辅警李元震展开调查。

通过多方走访调查，罗源成功联系上了捡拾书包的男子，帮助周女士寻回了遗失书包。拿到失而复得的书包，周女士十分激动，“没想到这么快就找回来了，为大祥公安点赞！”

为表达感激之情，几天后，周女士再次来到东湖寺派出所，将一面写有“热情为民态度好 办事高效智商高”的锦旗送到民辅警手中，由衷地感谢他们快速找回了遗失书包。

一个失而复得的书包，一件件为民服务的暖心事，大祥公安聚焦民生警务，破小案、办小事、解小忧、帮小忙、惠小利，将“服务群众、惠及民生”工作理念贯穿到派出所工作每一个环节，用真情服务温暖民心，用实际行动解决人民群众急难愁盼问题，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。