红网时刻新闻3月15日讯（通讯员 金真 张之夏）大祥公安始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，围绕“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”目标要求，采取“动之以情、晓之以理、释之以法”的方式，全力化解群众邻里间的小矛盾、小纠纷，通过办小事、做实事，促进社会大稳定，增进群众大和谐。近日，翠园派出所成功化解一起小区物业与业主之间的矛盾纠纷，获群众赠送锦旗。

近日，翠园派出所接辖区某小区业主委员会报警称，其与物业之间因电费账目不清楚发生矛盾，请求民警帮助。所长尹俊禾得知情况后，立即带领副所长唐佳滔前往现场。

本着“以邻为亲、以和为贵”的原则，民警先将双方组织到调解室，而后耐心劝解。待双方情绪稍微平稳后，引导他们就矛盾点，发表各自的看法。经对业主委员会、物业负责人以及业主走访调查得知，发生矛盾的原因系业主用电的线路和物业公共用电线路互相搭在了一起，导致双方电费混淆，以致矛盾产生。

为从根源解决问题，唐佳滔多番了解情况，找准化解矛盾的切入点，立即与负责该小区的电力公司工作人员联系，并陪同工作人员到现场进行电路重新布置。同时，民警多次组织双方，从情、理、法三方面循序渐进，对双方进行劝导。在民警耐心细致的释法明理，多角度地情绪疏导下，双方最终握手言和。电路改良完成，矛盾得以化解，此事的解决也引来群众的纷纷点赞。

3月8日，该小区业主委员会将一面印有“为民解难 追回损失”的锦旗送到翠园派出所，对民警帮助其调解矛盾，有效地改善业主与物业之间的关系表示感谢。

矛盾纠纷事虽小，却关乎群众的切身利益。大祥公安将立足辖区实际，以“亮剑行动”为抓手，坚持和发展新时代“枫桥经验”，全力做好基层各类矛盾纠纷的化解工作，以实际行动做群众的“解铃人”，有效提高群众的安全感、幸福感、满意度。