红网时刻新闻9月10日讯（通讯员 阳文君）近日来，国家税务总局邵阳市北塔区税务局聚焦“高效办成一件事”，注重改革引领和数字赋能，着力在办事方式多元化、办事流程最优化上实现更大突破，最大限度地减少办事成本，提升纳税人满意度和获得感。

智税融合，便捷办税新体验

面对数字化新形势，北塔区税务局不断加速数字技术和税收业务深度融合，创新便捷化、智能化办税场景，积极探索优化纳税服务新举措，充分利用电子税务局，积极引导纳税人缴费人通过网上办、掌上办、自助办等方式办理各项涉税业务，有效压缩了业务办理时间，提高了办税效率。

“我们公司涉及的税种、业务繁杂，如果一有问题就跑税务局，对我们来说太浪费时间了，像现在都可以在网上申报，节省了不少时间。”办税人许先生感慨道。

征纳互动，便民服务再升级

为提升纳税人缴费人办税缴费体验，北塔区税务局不断完善征纳互动平台，充分发挥党员干部的先锋模范作用，充实征纳互动队伍，用好征纳互动平台，为纳税人提供智能应答、人工互动、远程办理、业务指导等便捷服务，及时解决相关问题。

“你好，我们是一家外地公司，现在没办法如期预缴税款，该如何处理呢？”某跨区经营的纳税人通过咨询平台反映诉求。接到诉求后，北塔区税务局征纳互动人员刘文立马告知纳税人可以在线上预缴税款，并为其详细讲解具体操作流程，短短几分钟便为其解决了难题，实现了“信息多跑路，群众少跑路”的智慧办税服务。

下一步，北塔区税务局将持续聚焦纳税人缴费人需求，将“高效办成一件事”理念融入工作全过程，用“好办事”的便利和“办成事”的效率为纳税人缴费人提供更便捷的服务。