编者按：“匠行”源自“工匠精神”，也源自湖南高速集团实干进取、破旧立新的“守•创”文化。近年来，湖南高速集团邵阳分公司坚持党建引领不动摇，聚焦“问题”和“发展”，根据高速行业特点和地域文化，结合集团“守•创”文化，因地制宜，精心打造了独具邵阳地域特色的“匠行”品牌，高擎匠之灯，永葆匠之心，延续匠之脉，践行匠之道，诠释匠之本，守正创新，品牌服务创未来。

为此，推出了“匠行”品牌专栏，旨在深入挖掘“匠行”代表人物，深度传播邵阳高速公路“匠行”文化，充分展示邵阳高速公路人的守正创新与卓越追求。

无论春夏秋冬、无论严寒酷暑、无论节假日与否，她始终坚守在三尺岗亭。“舍小家为大家”，她常常舍弃陪伴家人的时间，坚守岗位只为守护他人的归途。今日，让我们走进拥有十余年收费一线工作经验的收费班长——陈海田。自2012年加入邵阳高速以来，她始终冲锋在前，用实际行动诠释了一名收费班长忠于职守、勇于拼搏、无私奉献、默默实干的高尚情操。十二年间，她从普通收费员成长为优秀班长，带领团队屡获“优秀班组”殊荣，个人亦荣膺“岗位能手”“先进个人”等称号。

她是司乘心中的“热心人”

因大雾笼罩，高速入口实施交通管制，陈海田穿梭在滞留车辆之间耐心解释，并邀请滞留的司乘共进早餐，温暖了每一位司机的心。86岁老人误入高速，陈海田及时伸出援手，辗转联系家属，叮嘱他们要时刻关注老人的安全。面对负气出走的少年，陈海田用真诚化解他内心的抵触，联系交警，并语重心长地嘱托孩子要听奶奶的话，努力学习，心中的大爱让迷途少年重新找到了方向。小车“亏电”时，陈海田急司机之所急，联系同事，快速送来“车载充电宝”，一分钟内解了燃眉之急。司机手机欠费无法导航，陈海田又及时伸出援手，代为充值，助其重新踏上旅途。

暖心故事，每天都在新宁收费站上演，陈海田用实际行动践行着“以司乘为本，为司乘服务”的理念，用真诚和热情温暖着每一位司乘朋友的心，成为他们心目中最可爱的热心人。

她是机电设备的“守护人”

机电设备，是收费站运转的核心，稍有差池，就可能影响车道畅通和出行安全。陈海田深知机电设备正常运营的重要性，她每天接班第一件事就是对现场进行一次全面的巡查，设备哪里有异常她总能第一时间发现，并及时处理。专业技术人员进行设备维护时，陈海田总是在旁边认真地学习，遇到不懂的问题及时请教并做好记录，以后再出现类似情况她能快速地自己处理提高了机电维护效率。“十年磨一剑”她凭借着爱学习、敢钻研的劲头，从一名机电“小白”蜕变成为一位机电设备维护小能手。

“我年纪大了，记性不好，年轻的时候没用过电脑，所以要多多学习，不能每次升级了就麻烦其他同事。”随着收费的智慧化和数字化发展，车道系统每周都需要升级，这对于不怎么懂电脑的陈海田来说，是个麻烦事。为了能熟练掌握电脑基本操作，她常常利用下班休息的时间找机电维护员和懂电脑的同事学习，她的笔记本上密密麻麻地写满了笔记。她“尽职尽责”的工作态度，诠释着一个收费人的专业素养，成为站内机电设备最可靠的守护人。

她是ETC推广的“小达人”

陈海田以饱满的热情投身ETC推广工作，自2019年推广ETC安装以来，连续5年都是新宁中心大站ETC推广安装第一名，她是大家公认的ETC推广“小达人”。

她在做好本职工作的同时，尽全力推广ETC，无论上班还是下班，无论下雨还是深夜，只要司乘有需要她一定会及时赶到。她有一双“火眼金睛”，总能迅速识别未安装ETC的车辆，并积极主动推广ETC的优势与便利。在她热情、耐心、真诚地推广下越来越多的司机加入了ETC大家庭。

“妹子，我朋友有一辆车需要安装ETC，你帮忙安装一下。”“我新买了一辆车明天要出去运货，你今天上门帮忙安装一下ETC。”陈海田凭借热情真诚的服务赢得了很多“回头客”，很多找她安装ETC的司机会再次找他安装，并把她推荐给身边需要安装ETC的朋友。2019年，她凭借出色的推广业绩，荣获了邵阳分公司“ETC推广先进个人”的称号，这是对她辛勤付出的最好肯定。

十余载风雨兼程，十余载坚守初心。陈海田从普通收费员成长为优秀班长，用忠诚和汗水铸就爱岗敬业、履职尽责的“初心”，用实际行动诠释着对高速公路事业的无限热爱。她以“热心人”“守护人”“小达人”的多重身份，生动践行着“忠诚担当 尽职尽责”的邵阳高速精神，以矢志不渝的信念和昂扬向上的斗志，为邵阳高速高质量发展贡献自己的力量。