红网时刻新闻6月21日讯（通讯员 何祥发 郭德志）“有了这个平台以后，我们办税方便多了，为新宁税务的便民举措点赞！”在新宁县税务局征纳互动平台的留言栏上，纳税人这样写道。
据了解，为进一步优化税收营商环境，新宁县税务局积极拓展征纳互动新模式，以“高效办成一件事”为宗旨理念，聚焦纳税人“急难愁盼”问题，不断强化数字赋能，加强线上线下联动，组建征纳互动服务中心，为纳税人缴费人提供集智能应答、人工互动、远程办理、办税进度查询等功能于一体的服务平台，进一步实现服务优、材料少、流程简，切实提升纳税人缴费人满意度和获得感。
今年以来，征纳互动服务中心已为纳税人缴费人解决税费问题1000余条。专职坐席员李清云表示：“征纳互动平台上线后，我们为纳税人解决问题方便多了，现在纳税人碰到需要异地办理的业务再也不用两头跑，远程连线即可解决，纳税人办税负担减轻了，我们的工作成就感也提升了。”
下一步，该局将在推进“办问协同全程互动”办税（费）新模式上持续发力，不断推陈出新，助力办税服务厅转型升级，将智能、高效、精准、便捷的征纳互动融入税费服务的全过程中去。
来源：红网
作者：何祥发 郭德志
编辑：戴瑾昕
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