红网时刻新闻12月14日讯（通讯员 蒋丹）12月13日上午，市民朱先生冒着严寒，将一面印有“真诚守信雪中送炭，尽心服务至善至美”的锦旗送到中国人寿邵阳支公司，对邵阳支公司专业、耐心、热情、高效的服务表示由衷感谢。

据了解，朱先生于2018年在中国人寿邵阳支公司为自己购买了国寿福终身寿险和国寿康悦保险，2023年5月，客户因疫情带来的经济压力多次到公司沟通退保事宜，支公司工作人员用专业的能力、暖心的服务让客户保留了保险保障。2023年8月11日，朱先生自感身体不适到医院检查，8月22日确诊为“直肠癌”。邵阳支公司在接到朱先生报案后，第一时间主动联系客户，协助客户完善理赔资料手续，审核通过后将共计126950元理赔金及时支付到朱先生账户。朱先生非常感谢中国人寿理赔程序简单高效，这次经历让朱先生坚信保险的作用，保险的好处，朱先生说：“买保险，让人心里踏实”。

邵阳支公司经理表示：锦旗虽轻，但承载着客户的信任，这面锦旗不仅是对邵阳支公司服务的认可，更是激励着邵阳支公司不断提升服务品质的强大动力，邵阳支公司全体员工将用实际行动践行担当使命，为人民群众的幸福生活保驾护航，以更加优质的服务，为公司品牌价值提升贡献力量。