红网时刻新闻10月27日讯（通讯员 杨吉）10月26日，邵阳市政协党组书记、主席周文来到武冈，现场接待群众来访，面对面倾听群众心声，实打实解决群众困难和问题。他强调，要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真践行“浦江经验”，弘扬“四下基层”优良作风，走好新时代党的群众路线，用心用情用力为民排忧解难，更好维护群众合法权益。

接访过程中，周文先后接待了四批来访群众，认真听取他们反映的农村道路建设、水利设施年久失修、农村客运班次过少等方面的问题，详细询问具体情况，耐心做好思想疏导工作，现场商量解决办法，逐一回应群众诉求，要求当地党委政府及相关部门把群众反映的问题作为工作的着力点，深入调研、认真解决，跟进督查督办，确保事事有落实、件件有回音。

周文说，信访是送上门来的群众工作，是了解社情民意的重要窗口。要认真践行以人民为中心的发展思想，站稳人民立场，厚植为民情怀，带着真情做好信访工作、化解矛盾纠纷，用履职尽责、担当作为兑现为人民服务的诺言，全力推动信访事项化解，切实提升人民群众获得感、幸福感、安全感，着力营造和谐稳定社会环境。

周文表示，针对老百姓提出的问题，要及时深剖问题根源，紧盯问题关键，结合“走找想促”活动，开展细致深入的调查核实，推动信访问题依法依规妥善解决，奋力提高工作质效。要坚持源头治理，对事关群众切身利益、容易引发信访的领域，要认真研判、关口前移，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。要坚持举一反三，全面梳理信访事项的共性原因，补齐工作短板，完善工作机制，切实做到“解决一个问题，破解一批难题”。要提升工作人员专业素养，把信访工作做得更加细致，切实提升做好服务群众工作的能力和本领。

当天，周文还来到晏田乡易地搬迁安置点，看望慰问困难群众。