红网时刻新闻4月8日讯（通讯员 朱永莉）为确保“便民办税春风行动”的各项举措落地落实，开展好第32个全国税收宣传月活动，4月7日，国家税务总局邵阳县税务局邀请涉税专业服务机构人员作为“纳税服务体验师”沉浸式体验办税流程，零距离接触税务工作，多视角发现办税缴费中的“梗阻”问题。

活动现场，纳税服务体验师们在每个功能区配备的导税人员的辅导下，对办税业务流程的不同环节进行了体验。在自助办税区，来自邵阳县科信财务咨询有限公司工作人员黄女士与导税员一起办理了一笔发票代开业务，“它们操作便捷，流程简单，只需在自助机屏幕上点了几下，发票代开业务一下子就办完了。”黄女士说道，“近年来,办税缴费越来越便利，我们作为涉税专业服务机构经常要跑大厅办理很多业务，能感受到税务部门在持续优化营商环境、提升纳税服务质效方面做了很多工作。”

同样，邵阳县鹏盛财税咨询有限公司工作人员廖女士在办税窗口体验了发票领购、金税盘解锁等业务。她说：“这次能被邀请到大厅当一名‘纳税服务体验师’全方位体验办税流程，我感到非常荣幸，为税务部门举办的体验师活动点赞。现在办税流程越来越顺畅了，税务部门实行‘一窗通办’，我们办税人员也不用再多头跑，节省了很多时间。”

体验活动结束后，为增进税务部门与体验师之间的沟通交流，该局还举办了一个小型的座谈会。会上，体验师们畅所欲言，针对业务办理流程、具体操作、服务举措等内容提出一些意见建议，税务干部也一一认真记录和解答，从“第一视角”查找办税堵点、痛点、难点。

“‘纳税服务体验师’是纳税人缴费人的‘传声筒’也是检验我局纳税服务工作的‘质检员’，我们将认真梳理总结问题建议，努力改正短板不足，打造更优质、高效的办税缴费体验。下一步，我们将继续以开展好第32个全国税收宣传月活动为契机，大力开展‘短信送税法’‘税务干部进企业’‘税惠赋能乡村振兴’等活动，促进税收营商环境再上新台阶。”邵阳县税务局党委书记、局长谢红春表示。