红网时刻新闻2月17日讯（通讯员 陈科）“太感谢你们啊，给派出所添了这么多麻烦，耽误你们这么多时间。”在历经19天的调解后，武冈市湾头桥镇青龙村群众李某拉着派出所民警的手，发出肺腑之言。

事情的起因还要从2023年1月21日大年三十说起，群众李某与妻子蒋某因婚姻关系产生矛盾纠纷，一直处于分居状态。当日，蒋某与其妹妹蒋某君、妹夫黎某去李某家中讨要说法，双方因各自站位不同发生了激烈的口角，继而便是大打出手，双方均不同程度受伤（均为轻微伤）。

1月30日大年初九，民警组织双方第一次调解。本着从根源上化解矛盾纠纷的原则，把双方当事人请到一张桌子上来化解矛盾促和谐，但双方人员情绪过于激动、个别人员还在住院等现实问题，民警决定当天暂停调解。

此后几天，民警采取“背靠背”“面对面”的方法，不厌其烦对双方当事人释理说法。2月9日正月十九，民警组织双方来到派出所进行再次协商，针对实际情况，听取双方当事人的诉求，对前因后果进行深入剖析，通过摆事实、讲道理、普法等多角度向双方进行劝说教育。最终，双方都主动承认了自己的错误，不该一时冲动而大打出手，并签订了调解协议书，握手言和，双方当事人达成一致意见，该矛盾圆满化解。

对群众来说，小案件、小矛盾、小纠纷、小求助并不小，只有不厌其烦、耐心处置，才能实实在在提升群众的幸福感、获得感。下一步湾头桥派出所将坚持“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”工作理念，会同各村委会，将小矛盾化解在萌芽状态，解决在基层，确保辖区治安环境持续和谐稳定。