邵阳供电服务指挥中心值班现场。

红网时刻新闻1月24日讯（通讯员 刘元辉）农历除夕，邵阳电网运行平稳，电力供应充足，最高负荷在除夕当天达258.25万千瓦，同比去年春节降低6.5%。全市供电服务形势平稳，首次实现“零投诉”，意见工单同比下降91.39%，创历史最好记录。

今年春节是国家防疫政策调整后的首个春节，受人口跨区域流动、负荷发展不同以往、天气不确定性大等因素叠加影响，春节期间保供电形势严峻。为此，公司进一步提高政治站位、坚持系统谋划、提前部署任务，抓实抓细各项措施，提前下发关于做好春节保电及雨雪天气应对等相关文件要求，组织县市公司对重要场所开展专项用电检查，全力保障居民和重要客户用电。

供电服务人员开展“敲门行动”，指导客户错峰用电。

春节期间，公司各级管理人员以及运行抢修值班人员取消春节休假，启动全天候市县联合值班机制，加强各级营销、配网等专业协同值守，全面提升监测预警和快速响应能力。建立公司领导包区县、部门主任包专业室和分中心、区县公司领导包供电所、供电所管理人员包村的包保体系。应急抢修人员24小时待命，供电服务热线24小时受理用电客户咨询查询、故障报修、用电报装等电力业务。公司供电服务指挥中心盯紧关键指标进行日监控，实现对供电服务、重要客户用电、线上渠道运营等工作的全过程管控，确保节日期间供电服务优质高效。