红网时刻新闻1月12日讯（记者 李娟 通讯员 曾金星）年关将近，伴随着车辆返乡增加、路面结冰、居民用电增加等情况而导致的意外事故也在不断提升，市区刘女士的母亲不慎跌倒导致受伤，通过之前在中国平安财产保险股份有限公司邵阳分公司购买了“合家欢”保险产品，迅速得到了理赔，在意外发生后弥补了部分经济损失。

据刘女士向记者介绍，2022年2月，她购买了中国平安保险的“合家欢”产品，2022年8月，刘女士母亲外出时由于路滑不慎跌倒导致受伤，于11月1日通过电话向平安产险报案。但是由于刘女士对于保险理赔流程不是很清楚，平安产险查勘员便指导客户通过“平安好生活”APP，于11月2日上传了相关的索赔资料，当天赔款就到账了，迅速的弥补了客户的经济损失，真正实现了足不出户办理理赔。同时，今年平安产险的“合家欢”产品更增加了提升意外医疗的家庭保障额度，扩展保障农村自建房（水泥钢混结构），意外住院关怀礼包，放宽首次投保年龄，增加意外医疗救护车费用补偿保额，赠送凹凸租车代金券等多项保障及服务，能够更好的为广大市民提供丰富的保险保障。

为提示全市居民注意防范风险，避免意外事故的发生，记者选取了平安财产保险公司“合家欢”产品的投保家庭做了一次调研，调研客户数4.2万人，样本客户累计赔案8648笔，平均每5人中就有1人发生过理赔，其中分案件类型调研数据：意外住院案件量占比：44%、意外身故案件量占比：26%、意外门诊案件量占比：11%、房屋损失案件量占比：7.6%、其他损失案件量占比：11.4%。

据市应急管理部门了解到的相关数据，仅今年1-9月份，全国发生家庭火灾63.68万起，死亡1441人，受伤1640人，直接经济损失55亿元，与去年同期相比，火灾起数和财产损失分别上升了8.19%和2.72%。基于以上数据，我们也可以掌握一些小知识来更好的应对一些风险：

1、平时注意提高安全意识，掌握日常生活的安全注意事项，尽量避免和减少意外的发生。

2、掌握一些自救的知识和方法，以便在出现意外事故的时候能够从容应对。

3、家庭中小孩、老人尽量避免单独外出，即便外出也要让家庭其他成员知情。

4、及时了解当地天气情况，选择合适的交通工具出行。

5、注意自身安全管理，做到事前积极预防，事后合理处置。

6、合理配置相关保险产品弥补损失。

意外风险无处不在，看似平静的生活中实则蕴藏着许多不可预知的风险，但是只要我们注意增强安全意识，提升安全观念，掌握安全知识，配置化解风险的产品，就能最大程度的避免或者减少意外事故对我们家庭造成的损失，就能让我们共同拥有一个美好、祥和的春节。