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武冈一“熊孩子”玩手游隐瞒家人消费 民警积极联系客服为其退款

红网时刻新闻12月19日讯(通讯员 蔡光辉)“真的非常感谢你们帮我们挽回损失,我们都不知道孩子可以胆子大到在游戏里面充了这么多钱,要是没有你们帮忙,我真的不知道怎么办才好!”12月15日,武冈市稠树塘镇飘坪村村民刘某带着孙子到稠树塘派出所连声感谢,感谢民警帮助其追回游戏充值款。

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12月13日14时,稠树塘镇飘坪村村民刘某来所报警求助,其孙子在网络平台上分两次购买游戏商品消费金额4000余元。经民警详细了解情况得知,今年13岁的小星(化名),在居家上网课时,偷偷使用爷爷的手机在某网游戏平台内充值2笔,金额达4000余元。

弄明白情况后,民警对小星未经家长同意,私自充值购买游戏商品的行为进行了批评教育,并马上与游戏平台取得联系并说明情况,通报了小星作为未成年人未经家长同意私自充值消费的行为,争取到了游戏平台方的配合。随后,民警在游戏客服的帮助下明确了退款流程,并协助刘某出具了相关证明材料。在民警的努力下,12月13日19时许该游戏平台按规定退还了大部分充值钱款,刘某悬着的心总算放了下来。

民警提醒广大家长:挽回损失不如加强监管,请多抽时间陪伴孩子,加强对孩子的监督,勿让孩子沉溺于手机游戏虚度时光。同时也要注意保管,银行卡、支付宝、微信等支付密码,避免此类情况发生。

来源:红网邵阳站

作者:蔡光辉

编辑:戴瑾昕

本文为邵阳站原创文章,转载请附上原文出处链接和本声明。

本文链接:https://sy.rednet.cn/content/646656/53/12161398.html

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