红网时刻新闻6月25日讯（通讯员 左倩）6月24日，邵阳市保险行业协会在宝庆山庄举行全市保险行业办公室主任和调解员培训班。来自全市30家保险机构的办公室负责人、通讯员、运营部经理及调解员共90余人齐聚一堂，以学赋能、向实而行。

开班仪式现场。

邵阳金融监管分局党委委员、副局长言婵玉作开班动员讲话。她指出，办公室主任是把方向、传声音的“喉舌”，调解员是察民情、化心结的“窗口”，两支队伍的作风与素养，折射的就是行业的形象与底色。她要求全体参训人员提高政治站位、淬炼业务本领、守牢纪律底线，把融媒写作、视频制作、纠纷调解等看家功夫练扎实，在保险行业转型发展的关键期，不做旁观者，要做扛事人。

培训现场。

妙笔光影，讲好保险故事。上午，《中国银行保险报》编委李东明从“什么是新闻”这个朴素的问题讲起，带着学员从马克思主义新闻观出发，一路走到“怎么发现、怎么写好”。《别了，白家庄矿》《“香菇县长”的“保险经”》——他把这些获奖作品一层层剥开，大家忽然明白：好新闻不是写出来的，是走出来的、沉下去的。有人课后说，以前总觉得宣传是“完成任务”，今天才发现，是在替一群人说话、替一个行业发声。《中国农村金融》杂志社视频条线负责人马力直击行业宣传痛点：“还在写八股稿、拍会议照？融媒时代，观众3秒划走就等于零！”他现场剖析自己策划拍摄的反转剧情、vlog探访、条款rap等创意短视频，强调好内容必须敢于打破常规，才抓得住人。台下笔尖飞快，有人在本子上写下：敢想敢拍。

以案释法，止纷防诈护民生。下午，邵阳市公安局经侦支队大队长米怀球围绕保险诈骗法律定性及量刑标准授课，结合跨区流窜、内外勾结、伪造事故等典型案例逐环拆解骗保链条，从承保端源头设防到理赔端双向核查两个维度提出系统性防范举措，为行业反欺诈筑牢防线提供了清晰抓手。随后，邵阳金融监管分局消保科副科长周琪斌围绕金融纠纷调解实务，结合真实案例，还原“法理守底线、情理找平衡”的调解方法，为一线调解工作提供了务实管用的方法。全体调解员参加了结业考试，以考促学、以学促用，确保培训实效。

结业考试现场。

整场培训节奏紧凑、内容扎实。学员们表示，一天的学习既拓宽了视野，更明确了方向。办公室条线要善于运用融媒手段讲好行业故事，调解条线要用心用情化解矛盾纠纷，共同让社会公众感受到保险业的情怀、担当、温度。正如一位学员所言：“心中有光，笔下有情，调解有度——这就是我们每天在做的事。”

结训仪式上，邵阳市保险行业协会驻会副会长黄新华寄语全体学员：回归岗位后要做一颗“火种”，将所学所悟传递到每一个岗位；做一座“桥梁”，在纠纷调解中既守底线又暖民心；做一面“旗帜”，在行业转型发展中勇挑重担、持续精进。

征程万里，步履不停。这场培训播下的种子，终将在每一次耐心倾听的对话里、每一场定纷止争的和解里、每一篇讲述行业故事的笔墨里生根发芽。邵阳市保险行业协会将持续搭平台、强机制、优服务，让学习所得转化为服务之所及、守护之所至。与全行业同心而行，在护航实体经济、守护百姓美好生活的征程上，邵阳保险业正稳步向前、行则将至。