红网时刻新闻10月20日讯（通讯员 雷承贵 冯世民）今年来，城步文旅广体局及时传达学习上级有关信访工作会议及信访文件精神，结合实际，落实制度，狠抓任务落实，确保信访责任落到实处。
建立责任机制，构筑信访大格局。建立以局领导、信访工作责任到人的信访工作负责制，形成“横到边、纵到底”的网络体系，按照“分级负责、归口办理”和“谁主管、谁负责”的原则，实行逐级处理、局机关把关。
建立接访制度，保证信访无盲区。建立完善局领导接待日制度，公布局领导接访日及接访时间，根据信访工作要求，对群众所提的问题耐心细致地进行政策宣传，解决问题绝不推诿扯皮、敷衍塞责。
健全督查制度，确保信访落到实处。对群众的来信来访当作自己的事情去办，对于任何一件来信来访坚持“件件抓到底、件件有着落”，提高初信初访办结率，实行信访信息日一通报。
建立报送制度，做到基层动态及时。健全信访网络，设立兼职信访信息员，加强信息报送工作，切实把任务和责任落实到具体人，确保信访责任不落空，信访工作不出问题。
来源：红网邵阳站
作者：雷承贵 冯世民
编辑：贾星
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