红网时刻新闻8月20日讯(通讯员 刘军)近日,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)第三届客户联络中心岗位技能大赛暨95519开通二十周年纪念活动在北京举办。
此次技能大赛创新采用“线上+线下”云竞赛模式,让因疫情无法抵京的选手在本地就能同台竞技。历经预选赛、片区赛、半决赛的角逐,最终20名优秀选手脱颖而出,晋级总决赛。总决赛现场,选手们沉着冷静,睿智机敏,再现95519坐席必备“硬核”技能及日常服务状态,展现出95519人自信自强、奋勇争先、积极进取、温暖与共的精神风貌。
活动指出,中国人寿寿险公司举办本次大赛,对进一步提升客服条线职工的专业能力和技术水平,改善服务体验,优化品牌认知,彰显服务主业的政治性、人民性和专业性具有十分重要的意义。系统上下要将智慧和力量凝聚到加快推动中国人寿高质量发展的目标上来,以实际行动迎接党的二十大胜利召开。
本次活动圆满收官,技能大赛贴近工作实际,技能竞技性强,现场精彩纷呈,选手激烈角逐,展示服务实力担当,彰显了中国人寿寿险公司“强队伍、优服务”的良好社会形象。中国人寿寿险公司表示,将继续坚持金融工作的政治性、人民性和专业性,大力弘扬劳动精神、工匠精神、实干精神,不断提高客户服务技能水平,牢记党和人民嘱托,以民心所向所需为己任,信守“服务到永久”承诺,用简捷、品质、温暖的“好服务”,守护人民美好生活。
来源: 红网邵阳站
作者:刘军
编辑:贾星
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