红网时刻新闻6月15日讯（通讯员 刘元）用警心暖民心，用真心换真情。邵东公安用实际行动践行着“我为群众办实事”，积极为民办好事、纾民忧、解民困，不断增强群众的获得感、幸福感和安全感。

民警暖心救助，老人平安回家

6月11日18时，邵阳快警邵东1号平台接群众报警，在红岭路与文体路交叉口有一位82岁的老奶奶迷路了。

接警后，民辅警立即赶往现场。经仔细询问，老奶奶只记得自己的姓名，无法提供家庭住址、家属联系方式等信息。于是民警带领老人来到红土岭派出所进一步开展调查。经查，民警成功找到了其家人的联系方式和家庭地址。随后，民警将老奶奶安全送到家人身边。老人家属对民辅警热心帮助表示衷心感谢：“母亲年纪大了，若没有你们的及时救助，后果将不敢想象，真是太感谢你们了”。

民警处理交通事故 履职尽责赢民心

“姚队长的认真负责、公平公正让我十分钦佩！为你的热心负责、办事效率高点赞！”6月10日，市民李先生对邵东市公安局交警大队六中队副中队长姚敏秉公执法、及时高效、妥善处理交通事故的作风表示感谢。

6月8日下午3时，李某平驾驶轻型货车行至城区金龙大道广发银行地段与李先生驾驶的黑色轿车发生刮蹭，致使李先生轿车受损。接到报警后，办案民警姚敏立即赶赴现场处置。

经查，货车驾驶员李某平行驶途中刮蹭了李先生驾驶的黑色轿车，但李某平不愿承担事故责任。在姚敏的耐心解释下，李某平表示愿意承担事故责任，希望由保险公司赔付相关费用。于是姚敏联系其保险公司查勘员，并叮嘱保险公司一定要及时将赔偿款支付给李先生。期间，姚敏密切跟踪保险公司理赔进度，后保险公司在事故发生的第二天便将赔偿款支付给李先生。至此，该事故得到了妥善解决。