红网时刻新闻6月6日讯（通讯员 黎旭艳）为切实落实北塔区政府“走流程、解难题、优服务”行动工作要求，深化“放管服”改革，提高群众满意度，近日，北塔交警大队教导员莫民走进大队处罚中心，开展“走流程、解难题、优服务”活动，进行实地操作，体验办事流程。

在电动自行车注册登记窗口，莫民详细了解了电动自行车登记业务办理流程和所需资料，同时提醒工作人员要在受理电动自行车登记业务的同时加强对电动车驾骑人的宣传工作，提醒电动车驾骑人上道路行驶一定要严格遵守交通规则，佩戴安全头盔。

在现场处罚与非现场处罚窗口，了解处罚业务所需资料与办理流程以及群众的难点和需求，并要求窗口工作人员要严格执行手续齐全限时办结制，手续不齐的一次性告知，让群众少跑路。

在机动车免检与“两个教育”受理窗口，提醒工作人员要加强“交管12123”的推广，尽量让来办事的群众了解网上自助办理流程，便于办事群众以后能做到足不出户即能完成业务办理。相关负责人表示，处罚中心作为窗口单位，要把全心全意为人民服务的理念牢记心中，在严格执行依法办事的同时，要做到优化窗口服务，精简办事流程，提高办事效率，打造一个群众满意、服务热情、务实高效的服务窗口。