红网时刻新闻5月12日讯（通讯员 罗伟民 唐丽萍）为进一步简化办税流程，提升服务质效，优化邵东营商环境，提升纳税人缴费人获得感。近日，国家税务总局邵东市税务局开展“走流程、解难题、优服务”专项行动，市局领导班子成员和各税务分局、税务所及业务部门主要负责人分别以纳税人和工作人员两种身份，聚焦发票领用、税务注销等高频办税服务事项，通过办税大厅和电子税务局两个平台，体验办税流程、找准问题症结。

何更生帮助纳税人咨询税务注销事项。

“请问您为什么要办理注销？”邵东市税务局党委书记、局长何更生十分关注税务注销事项办理，化身工作人员先从导税台、自助端、咨询及资料预审窗口了解办理涉税事项流程，再全程陪同一户纳税人办理注销。何更生在此过程中发现纳税人在电子税务局申请注销时，电子税务局不能提示有未办事项，必须进实体大厅才能查到，纳税人还存在多次跑的现象。截至目前，在本次专项行动中共发现11个问题，何更生要求，对属于电子税务局、自助端及金三系统的问题，各相关股室立即向上级局报告，争取及时优化。纳税人多次跑现象，各业务部门需优化流程，提出改进方案，并于5月20日之前落实到位，坚决杜绝纳税人多次跑的现象。

下一阶段邵东市税务局将持续开展该项活动，对纳税人反映的“堵点、痛点、难点”事项重点研究，找准症结，登好台账，抓好整改，认真总结经验，并形成常态长效机制，以更好、更快、更优的办税体验，服务广大纳税人和缴费人。