红网时刻新闻4月21日讯（通讯员 肖佳）自4月19日市区开展疫情防控以来，市自来水公司迅速启动应急保障方案，以稳定生产、严控水质、优化服务为主线，全力确保城区供水。

根据疫情防控要求，市自来水公司一直严格落实各种防控举措，提前购储备了一批生产原料、防护物资等，确保安全生产各项工作。

4月19日各水厂全部实施封闭式管理。水厂领导带领一线职工，按封控要求日夜坚守岗位，加强设备巡检维护力度，确保设备正常运转。同时加大水质监测力度和检测频次。

化验部门在各部门协助下，完成了不跨区管网末梢水取样工作，增加了耗氧量，氨氮等污染指标的监控，启用现场应急检测手段，确保出厂水及管网水质合格。

公司还组织工业街水厂、城西水厂在确保安全生产的同时继续开展免费发放次氯酸钠消毒液行动。此外，在供水服务保障上。为落实疫情防护，公司已暂停客服大厅业务办理，全部转为线上办理。市民可以通过微信公众号内的掌上营业厅和24小时供水客服热线8963333进行业务申报。客服热线24小时接受用户咨询和用水故障报修，4月19日收到97个咨询来电。“水宝宝”服务队和维修部门根据实际情况进行人员编组，落实值班值守，积极响应市民需求，保障管道用水畅通。

目前城区供水稳定达标。