维修现场。

红网时刻12月5日讯（通讯员 阳恩敏）“你好是隆回县自来水公司吗？县德铭医院门口的水管爆了，有一两米高的水柱”。12月4日早晨7时22分，隆回县自来水公司接到手机尾号2535用户的报修电话后，立即组织专业维修工作人员奔赴现场查看，并第一时间在微信公众号上下发该区域周围的停水通知。

由于管网爆裂点在人行道上，该区域又属县城中心，人口密集，车流量大，地下情况比较复杂，供水管网周围铺设了其他通信光缆和燃气管道，这给清理和维修工作带来很大的难度。为尽快恢复正常供水，维修股工作人员最终决定采取人工和机械相结合的方式进行清理，再利用DN600水泥承插进行加固维修。整个维修施工过程忙而不乱，最终经过9个小时的紧张作业，于下午17时30分准时恢复供水，比预计恢复供水时间整整提前了12个小时。

此次管网爆裂的主要原因就是管网老化所致，该区域供水管网铺设于90年代，口径为DN600的水泥管道，管网接缝处老化比较严重，目前该区域的管网已纳入老旧管网改造计划之中。据现场维修工作人员介绍，自“我为群众办实事”实践活动开展以来，该公司克服重重困难，始终坚持“以人为本，用户至上”的服务理念，急用户之所急，想用户之所想，全心全意为人民服务。截至目前，该公司先后完成了老环保局对面、外贸局、环城路、朝阳市场前、步行街、老玻璃厂、南松路口、紫霞园、粮食局、木材市场等十多个老旧小区的供水管网的改造工程。全力提升了隆回老旧小区供水的可靠性和安全性，进一步提升了广大居民的满意度和幸福指数。