红网时刻7月7日讯（通讯员 谢银）“谢谢你们送来的爱心饺子，这馅儿真实诚，一口吃下去满嘴都是肉，好吃！”宝城加油站的加油员杨志杰一边吃着饺子、一边感慨道。7月初，中国石化邵阳石油分公司以“我为群众办实事”为出发点，丰富活动内容，组织机关员工30多人开展“包饺子慰问基层”活动，机关人员自己动手擀饺皮、包饺子，为城区6个加油站送去爱心饺子近2000个，通过机关员工的实际行动让“我为群众办实事”变成一句暖心话。

今年开展“我为群众办实事”实践活动以来，该公司重点围绕“党员在身边”志愿服务、为基层减负担、为客户强服务、为发展解难题、为项目献计策五个方面来开展，着力解决群众的烦心事、基层的困难事。

今年以来，中国石化邵阳石油分公司为更好的将“机关服务基层”落到实处，公司从5月份开始，在市公司机关开展为期2个月的机关作风大整顿行动，同时明确每个机关部门每周必须派出1名机关人员到定点联系加油站帮扶1天，通过帮基层加油站加油、维持现场秩序、开票、打扫卫生、为基层员工做饭等实实在在的举措，帮基层加油站解决切实困难，为基层员工提供切实服务。

及时督办落实，为基层解决困难事。“有部分基层加油站反映加油站IC卡充值设备需升级，综合管理部马上对这一情况做个摸底、调查，看有多少站的设备需要升级，我们根据轻重缓解原则对基层反映的问题进行解决。”在基层加油站调研发现设备升级问题后，该公司经理蒋雄飞立即将此事作为重点督办工作要求落实。为更好地为经营服务，作为督办落实部门，综合管理部在摸底调查后，从有限的费用中挤出部分费用专项解决加油站设备升级问题，在一个星期内完成对37个站的IC卡发卡充值设备升级。

“群众关心关注的问题，就是我们努力的方向”。今年以来，中国石化邵阳石油分公司先后将基层加油站提出的灯化亮化、设备升级、加油站增设高标号油品、专项培训等“急难愁盼”问题作为重点督办工作进行落实。通过将解决基层实际困难与提升基层创效能力相结合、明确基层困难解决的责任部门和解决时间、限时解决，深入基层手把手教学、送培训下基层与钉钉培训相结合等方法，让基层群众反映的问题有回音、能落实。