智能自助服务。

红网时刻4月14日讯（通讯员 汤伟志）为确保教育整顿和党史学习落地落实，新宁县公安局以“我为群众办实事”为抓手，引导广大民警辅警树立正确政绩观，忠实践行为民服务宗旨；以公众安全感、公安满意度“双提升”作为衡量和检验公安工作的根本标准，聚焦群众期盼，立足公安职能，逐件落实落地，推进教育整顿成果转化为实实在在地为民举措，永做党和人民的“守护蓝”。今天，就随小编走进窗口服务单位。

为进一步加强和改进窗口服务工作，新宁县公安局推出“专人全流程引导”“简化办证照片采集”“提供多种证照费缴纳方式”“坚持容缺受理”“配备服务便利设施”等多项便民措施，为群众提供更周全、更贴心、更便捷的业务服务，增强群众的获得感、幸福感、安全感。

优化窗口服务

3月20日以来，交通警察大队车管所根据群众需求，推出4项便民服务新举措，让办事群众享受更便捷、高效、优质的车驾管业务服务。

推出智能自助服务。加强车管所办事大厅自助设备人工引导服务，为办事群众提供人工咨询、指引等服务和帮助，协助办事群众使用自助设备办理车驾管业务，让办事群众享有智能化服务。

提供多证缴费方式。车管所办事大厅收费窗口提供现金、银行卡、手机支付等多种证、照费缴纳选择，提供现金支付转换手段，方便无手机支付条件或无银行卡的办事群众缴纳相关费用。

改善群众网上办事体验。引导办事群众使用交管12123APP手机服务平台，检车、换证、审证等自己在手机上就能操作完成，节约办事群众在办事大厅排队等候时间，让办事群众享受网上更方便、更快捷、更自由的服务。

提供证件速递便民服务。为减少办事群众来回跑，车管所开通了为广大办事群众证件、牌照邮寄速递的便民服务。

简化办事程序

“非常感谢户籍窗口民警，实在是为我们老百姓办了实事。”4月1日，新宁县万塘乡桐木冲村的村民李良侯在县公安局人口出入境大队办理新身份证后，对民警的优质服务赞不绝口。

原来李某侯远在深圳务工，此次特意请假回家乡办理身份证，却因多年前与其兄弟李某飞互换了照片办理了身份证，致使其证件不能正常办理证件，而此时李某侯请假期限只剩下一天，其内心非常着急。

民警倪玉玲得知李某侯情况，立即与万塘派出所取得联系，详细查证核实李某侯与李某飞的身份信息后，按照相关程序为李某侯及时办理了身份证。

临行前，李某侯万分感谢，户籍窗口民警热心服务，让他既没有耽误上班时间，还能让证件直接邮寄到手中，避免他再次长途奔波之苦。

3月26日，新宁县治安管理大队应企业申请，到县城斯维登度假公寓酒店开展现场办公。民警现场进行对酒店特种行业许可、开办条件进行现场审核。对审核中发现欠缺的资料和待完善的硬件设施，实行告知承诺审批后，当场制作了特种行业许可证予以颁发。

“没想到新宁公安民警办事这么细致周到，为我们经商创造良好环境。”被酒店老板对民警办事效率大为赞赏。

原本承诺办理时限为10个工作日证件，治安大队民警简化办事流程，仅在1个工作日内完成所有的行政审批程序，证件还送到商户手中。

新宁县公安局专题研究深化服务企业特色事项，在现有清单的基础上升级完善，积极搭建警企互动沟通交流新平台，高效回应企业诉求，真正做到服务企业言出必行，切实提升企业满意度和获得感，为企业发展创造良好经营环境、法治环境。

自“我为群众办实事”活动开展以来，新宁县公安局已办理车辆注册登记2900余辆，年检2800余辆，电动车上牌220余辆，办证、补证1200余张，其中上门办证70余次，得到办事群众普遍赞誉，切实提升了人民群众对公安政务服务的满意度。