服务队员手把手指导客户使用网上国网APP。刘恒\摄

红网时刻3月16日讯（通讯员 胡灿）“您只需要注册一个网上国网APP账号，今后足不出户就可以办理查询电量、充值缴费等业务，注册成功后我们还有礼品相送……”3月15日，国网邵阳供电公司在邵阳市城南公园开展“3.15”供电服务宣传活动。

该公司共产党员服务队队员热情地向过往群众发放《安全用电小常识》《节约用电小常识》《网上国网APP操作指南》等宣传小册子，详细讲解该公司的供电优质服务举措、“节能在路上，倡导低碳出行”以及电力设施保护等方面的政策法规和常识。

“请问阶梯电费是怎样算的？”“新装用电和故障报修都可以在网上国网这个APP上办理吗？”在业务咨询台前，许多市民对平日里有疑问的用电问题进行了咨询，服务队员耐心解答客户疑问的同时，还就客户关心的电价电费政策、故障抢修、安全用电、电能替代等方面知识进行了重点宣传，并“一对一，手把手”地指导客户体验了多样化的电费缴纳方式。

当天，邵阳地区所属县公司同步开展了“党建+服务”公益宣传活动，13支共产党员服务队走街串巷，深入社区、企业、乡村等地开展优质服务活动。当天共发放电力安全知识、节能用电等各类宣传材料2000余份，接受群众咨询约130余次，征得意见26条，上门服务125人次。服务队员热情的态度和细致的服务，赢得了广大市民群众的一致好评，充分展现了供电企业良好的品牌形象。下阶段，邵阳供电公司将进一步深化“党建+服务”工程，通过支部联学联创、党员责任区、党员示范岗和共产党员服务队等载体，持续优化服务方式，不断提高供电服务质量，积极营造安全和谐的供用电环境，确保广大客户用电安心、放心、舒心。