红网时刻12月27日讯（通讯员 阳望春 杨荣）12月26日，笔者从城步苗族自治县丹口镇政府获悉：今年1至12月，该镇实现赴京访、赴市访“零上访、零登记、零滞留”，赴省访2批3人次，同比下降62.7%。

今年以来，城步丹口镇党委政府实施一系列措施提升信访服务质量，切实解决群众合理诉求，取得良好成效。

提高认识，强化责任担当。在具体工作实践中，该镇形成党委书记负总责、分管领导亲自抓、信访室主任具体抓、其他综治工作成员密切配合协作的长效工作机制，提高了信访工作效率。

加强预防，改善工作方式。该镇加强源头预防治理，变群众上访为领导主动下访，领导带任务、带问题深入群众，把问题解决在源头，把矛盾消灭在萌发状态。同时采取领导包案、逐案分析、分工负责、限期解决的办法，严格实行月排查、年考评制度，加大积案化解力度，切实维护人民合法权益。

预警告诫，及时防控。该镇对群众反映党员干部的信访案件认真组织调查，对一般性、苗头性问题，通过党委书记谈话、发放整改告知单、集中警示教育等方式，责成相关人员对反映的问题说明情况，限期整改，使其接受教育和警醒，及时改正错误，防止问题恶化，不让小错酿成大错。

快速办理，及时反馈结果。该镇在第一时间回应群众呼声，初信初访事项接谈登记后现场予以解释说明，由接访人员直接联系相关部门，让群众能够马上找到人、找对人，按照简单信访立即办、一般信访快速办、疑难信访监督办的工作机制，规定限时办结时间节点，高效解决信访问题，及时反馈处理结果，做到件件有着落，事事有回音。