红网时刻12月8日讯（通讯员 彭其）11月30日，一名中年女士来到长沙银行邵阳广场社区支行柜台办理销户业务，柜面经办人员办理业务时发现卡片异常，经查询该卡被冻结且为涉案账户。柜员高度警惕，便尽职询问相关问题，该女士回答到卡片是借给了他人使用，因不清楚密码所以要销户，经再次询问，该女士改口称卡是自己在用，但是忘记密码了。该女士言语前后矛盾，柜员立马报告结算监督员，结算监督员立即按程序向上级报告，并向派出所报警。柜员通过业务询问，为公安机关抓捕嫌疑人争取时间，12:45分公安机关到达营业厅带走了嫌疑人至派出所调查。根据派出所最新消息，该人确定为电信诈骗并已交代犯罪经过。

12月3日，一名中年男士来到长沙银行邵阳分行营业部柜台办理柜面业务，客户表示其账户不能进行微信支付，经查询该账户关闭非柜面交易。柜员高度警惕，并通过查询客户账户交易流水，了解到客户账户交易特别频繁，但客户不能提供任何交易依据，并立即将情况报告结算监督员，结算监督员通过中国人民银行邵阳市中心支行下发的《涉案人员基本信息清单》查询到该客户名下他行账户存在涉案情况，立即按程序向上级报告，并迅速将该线索报告至当地派出所。同时柜员告知客户，我行正与上级行联系查询其账户具体情况请客户稍等并安抚客户情绪。公安机关迅速出警，当日16:10分左右到达营业厅带走了嫌疑人至派出所调查。

当地公安部门对长沙银行邵阳分行积极配合打击电信诈骗的行为给予了高度评价，目前两起案件仍在经办中。