工作人员向家长推广线上服务。
红网时刻7月8日讯(通讯员 谢丽英) “有了这个APP,真是太方便了。以后足不出户就可以全面了解自己家里的用电情况,还可以线上缴费和报修,真的特别好!”7月8日,国网新邵供电公司青年志愿者来到高考考场外,向在此等候的家长推广“国网湖南电力”APP。家住世纪豪庭小区的刘女士在志愿者的指导下,安装了该软件,在熟悉相关模块后,开心地说。
在活动现场,新邵公司设立“已绑定用户区”及“未绑定用户区”两个服务台,分别由党员服务队及青年突击队员们接受客户的咨询,为客户详细介绍两种线上服务的操作方式。通过广泛推广,有效拓展了“贴心服务”的内涵,真正实现了为民服务“零距离”。
为不断提升优质服务水平,让广大电力客户快速掌握“网上国网”和“国网湖南电力”APP的使用方法,新邵公司在客户中心、各供电所营业厅、交费点醒目位置摆放宣传手册,制作相关宣传展板、图文并茂地宣传两款线上应用软件的功能和特点。同时,该公司多次组织共产党员服务队队员及青年团员走上街头、社区、集镇、厂矿等人流较多的地方进行积极推广,让越来越多的电力客户感受到了该软件带来的方便和实用,受到了大家的一致认可和好评。
截至目前,新邵公司共注册网上国网用户35138户,绑定用户16004户,推广微信公众号103200户。该公司还将持续开展线上服务推广工作,扩大“网上国网”APP及“国网湖南电力”微信公众号的覆盖率和使用率,积极践行“轻松办电,足不出户”的服务理念,让千家万户都能享受到便捷的线上服务。
来源:红网邵阳站
作者:谢丽英
编辑:贾星
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