红网时刻6月16日讯（通讯员 邹小艳 谢敏军）“院落干净了，现在看着多卫生啊，心里很舒坦。”家住双清区邵水桥社区电子局院落的达凌湘老人感慨地说，“以前这里到处是垃圾，无人管理，近几年社区通过集中整治拆除煤球房以及锅厂隔壁的违章建筑，改造成小游园、健身场所，院落面貌焕然一新了。”

据了解，邵水桥社区地处邵阳市中心城区，辖区商贸服务业发达，经济繁荣，有花鸟市场、古董市场、家具市场、轻纺市场4个全市闻名的专业市场，有邵阳市锅厂、宏发置业有限公司、制伞总厂3个改制企业，有284家门店，38栋住房户，社情民意复杂，利益诉求多元，矛盾纠纷交织，基层社会治理面临艰巨的挑战。

近三年来，邵水桥社区敢于突破老办法、老思路的局限，争做基层社会治理创新试点工作的排头兵和先行者，努力探索实现“法治德治自治三治融合”的现实路径，从卫生死角、治安难点、百姓痛点入手，从“房前屋后”群众感受最深、最想做的、最愿意参与的小事、实事做起，充分挖掘社区治理最大公约数，推动社区“一队二家三会”“两平台一中心”多元治理体系从“建起来”迈向“转起来”。

开展志愿服务。

公众参与，合力共建宜居新家园

“原来这里楼道拐角、楼梯口垃圾随意堆放，卫生环境差，还没人管，现在好了，有人管理了，居民也自觉起来了，小区越来越干净整洁了。”家住步步高住宅区的居民高阿姨激动地说。

2018年，邵水桥社区组织召开民情恳谈会，选举产生4名楼栋长，加入创文志愿者队伍，对所辖步步高住宅区楼栋卫生情况进行监督，以居民自治的方式参与小区日常卫生管理。同时，美好社区建设小分队晚上参加义务巡逻，协助社区民警维护治安环境。现在群众反映吸毒、偷盗等现象少了，安全感增强了。疫情防控期间，妇女之家等自治组织志愿者义无反顾加入到群防群控志愿者队伍，坚守在各个防疫监测卡点，宣传疫情防控知识，为出入人员进行体温测量，甚至还捐赠了不少口罩、消毒水等防疫物资。期间，社区共79名党员和居民志愿者参与群防群控，织密了牢固的防控网络。2020年3月获评全市抗击新冠肺炎“无疫”社区。

开展讲座。

联调联动，齐心共筑和谐新社区

2019年，邵水桥社区妇女之家为6个家庭成功调处夫妻矛盾，调和亲子关系矛盾17户，促进了家庭和谐。此外，妇女之家还通过募捐，为20户残疾或困难妇女送去慰问物资，为行动不便老人送去康复器材。据了解，社区妇女之家志愿者刘小芹女士是应用心理学硕士研究生，国家二级心理咨询师。她每周两次到社区为未成年人免费提供心理健康辅导。目前，已接待来访青少年及家长1400余人次，来访家庭近800个。特别是今年疫情防控带来了超长寒假，原来潜伏的亲子关系危机在此期间呈集中爆发式增长，许多有未成年人的家庭鸡飞狗跳。

“疫情发生以来，我们为80余名青少年及家长提供了免费的专业辅导，及时干预化解了亲子关系危机。”志愿者刘小芹女士告诉记者。

“六一”关爱未成年人活动。

行业自治，共同缔造美好新环境

2017年以前，因企业改制遗留问题，该社区宏发公司内市场经营秩序混乱。社区党总支接收改制企业党员，通过发挥党员先锋模范作用，先后为困难职工安置廉租房，进行危房维修，连续三年安排下岗职工再就业到公益性岗位达17人次。2017年成立了花鸟市场协会，从经营户和住房代表中推选出6人进行行业自治管理，出台了管理章程，落实“门前三包”政策，协会会员带头拆除违章搭建的棚架，统一规范车辆停放问题，并要求以黄线为准不得出店经营。对那些不配合的经营户，协会主动上门做工作，并配合行业部门及社区进行行业管理。

“现在，花鸟市场的环境卫生得到了改善，路面变得更加宽敞，车辆停放越来越规范，客流量也明显提高，生意越来越红火落。”正在花鸟市场营业的陈女士高兴地说到。