认真倾听上访老人的诉求。

红网时刻6月10日讯（通讯员 李叶青 袁智平）“感谢县纪委领导的关心，为我打开了多年的心结，今后我再也不上访了！”6月8日8时许，一位年近七旬的老人来到绥宁县纪委监委信访室，紧紧握住接访人员的手，心情激动地说。事情还得从6月2日县纪委监委主要负责人接访日说起。

6月2日是绥宁县委常委、纪委书记、监委主任唐远伟接访的日子。一大早，关峡苗族乡岩脚田村李某列老人就来到了县纪委信访室，反映他于2013年享受低保，2017年绥宁县在全面推动精准扶贫低保“兜底”规范化管理工作中清退城乡低保对象2860人，他是其中一个。但他觉得自己家庭困难，老伴生病需常年服药开支大，自认为应该享受低保。于是到乡民政部门申请恢复低保，却因不符合政策要求未通过审核。他觉得自己的低保被无缘无故取消且再也不能恢复让他郁闷不已，同时他觉得一切的始作俑者是该乡负责民政工作的陈某，为了达到自己的诉求，李老多次到相关部门反映，开始了长达3年的上访之路。当他得知6月2日是县纪委监委主要领导的接访日，于是赶了个早来到县纪委信访室上访。

针对李老请求恢复低保的诉求，唐远伟具体问题具体分析，安排第五纪检监察室的干部到相关职能部门以及乡、村两级了解事情缘由，得知其是因为子女都在县城购有商品房、买了小车且办有营业执照，因此不符合低保救助政策。对此，唐远伟向李老详细解释了政策；针对李老请求查处原民政责任人陈某的诉求，第五纪检监察室干部通过多方查证，最终联系陈某。陈某在得知因为自己的工作不耐心细致，没有照顾到李老申请恢复低保被拒的心情，没有及时将政策解释到位，以致老人四处上访，心中愧疚不已。6月5日，陈某特意登门拜访，专程向李老道歉。于是便有了本文开头一幕。

今年以来，绥宁县纪委监委为进一步加强和改进基层信访举报工作，及时解决群众反映强烈的热点难点问题，助力扶贫民生领域专项治理。特制定《绥宁县纪委监委2020年领导干部信访接待日活动实施方案》，明确规定每周二由县纪委监委领导班子轮流接访，提升群众满意度。

“建立班子成员信访接待制度，就是要发挥信访举报问题线索主渠道作用，以实的举措维护群众的合法利益。”绥宁县纪委监委负责人表示。截至目前，该县纪委监委班子成员共接待群众120人（次），督办19件（次），现场解决疑难复杂问题32件（次）。