红网时刻5月7日讯（通讯员 胡洁兰）习近平总书记曾指出，“要运用大数据提升国家治理现代化水平，要运用大数据促进保障和改善民生。”数字赋能是本年度热词，“线上业务”疫情之下逆势增长，也成为优化税收服务的重要手段。

2020年是个人所得税综合所得年度汇算第一年，为保障首次个税综合所得年度汇算有序推进，国家税务总局邵阳市北塔区税务局结合“便民办税春风行动”和第29个税收宣传月活动，通过税务官方个人所得税APP和自然人电子税务局搭起“鹊桥”，让纳税人和税务局在“云端”相聚。

——“名下有营业执照是不是不能办理个人所得税？”

——“办理了营业执照，就要进行个人所得税生产经营所得申报，按季申报。”

——“税退到哪里？”

——“税务机关审核通过您的退税申请后，会将退税资料发送人民银行（国库），由其退还至您指定的本人在中国境内开设的符合条件的银行账户中。”

——“如果我已经完成了个税申报退税，现在又需要提交专项附加扣除的退税流程，我可以等之前的退税到账完成后再操作吗？还是一起办税？”

——“您可以对以前的退税流程进行更正，重新进行申报。”

自个税年度汇算开展以来，负责北塔区个税业务的税务干部夏忠每日都会接收到自然人税收管理系统（ITS）推送来的纳税人在线咨询。

“目前，‘非接触式’办税已走向常态，‘线上业务’办理不仅推进了无纸化办公，还节约了纳税人出行成本，更是为税收大数据分析提供了素材。”根据纳税人提出的问题，夏忠将个税年度汇算常见问题和易错点归纳总结，用心编制教学PPT，对办税服务厅工作人员进行了培训，并对员工数量多、规模较大的企业进行了专场培训，让纳税人在依法申报个税的同时确保申报质量，尽享改革红利。