红网时刻3月27日讯（通讯员 邓凌云）3月27日上午，武冈市司马冲镇正冲村一名70多岁的汤姓老人冒着大雨将一封感谢信送到了国网武冈市供电公司总经理办公室，让该公司员工们十分的感动。

信中写到：“感谢贵公司带出一个时刻心系群众，为民解忧的供电服务队。”朴实的语言中充满着沉甸甸的感激之情，充满了对该公司供电服务工作的肯定、信任和赞扬。

据了解，2月13日该老人坐落在武冈市司马冲镇正冲村的骏马电站突发故障，导致该电站及以下3级发电站均停运。国网武冈市供电公司配电部输电运检班尹太平接到故障报修电话后，立即带领队伍赶赴抢修现场，当时室外温度在零度左右，抢修队员不顾寒冷，踏冰卧雪，翻山越岭，为电站输电专线砍青扫障，更换老旧线路。经过两天的奋战，所有的故障一一得到排查消缺，为小水电在疫情期间复工复产赢得了时间。为加强后续管理，该公司客户服务中心计量班班长蒋利峰多次与汤姓老人电话联系，告诉其在日常运维中如何排除避雷器故障和安全生产注意事项。

据悉，为全力提升服务水平，国网武冈市供电公司大力推广客户经理制，旨在一切以客户为中心，努力为客户创造价值，持续有效满足客户需求，始终秉承“人民电业为人民”的企业服务宗旨，真正让客户满意。