戚先生将锦旗交到市市场监管局监察人员手中。

红网时刻8月3日讯（通讯员 王宇）“感谢邵阳市市场监督管理局办事公道，秉公执法不徇私情，为我们雍翠盈峰小区200余户业主解了燃眉之急。”8月1日，大祥区雍翠盈峰小区业主代表戚先生及物业公司负责人来到邵阳市市场监督管理局，将一面锦旗送到特种设备科监察人员手中，为市场监督管理局帮其小区解决电梯维修消费争端表达了衷心的感谢。

2019年5月初，大祥区雍翠盈峰小区业主代表和物业公司经理反映本小区7栋的三台电梯存在严重隐患，不能运行，需要进行修理。但在申请物业维修基金进行报修的过程中，因与电梯检修厂家在维修工程款结算程序上存在较大争议，未能达成修理协议，导致电梯维修工作迟迟未能展开，给小区居民生活出行带来了极大的不便。

高层电梯出行关系到民生问题，市市场监管局分管领导高度重视，携特种设备安全监察科等部门进行实地检查并了解到相关情况，认定厂家按照自己的工作程序办理维修手续无可厚非，但与目前现行的维修工程款结算程序确实存在冲突。为解决小区200余户业主出行不便的燃眉之急，市市场监督管理局牵头于第一时间召集市住建局房屋维修基金管理中心、电梯生产厂家、省特检院邵阳分院、小区业委会和物业公司召开了多方协调会议，并直接与电梯生产厂家湖南分公司沟通协调，要求就相关维修事宜给予必要的支持和配合。截止到目前，厂家已通过绿色通道与小区物业公司达成维修协议并签署了相关维修养护合同，且于数日前完成了对其中两台电梯的修理工作，现均已正常运行，及时的解决了居民出行的困扰。

据悉，目前部分高层居民楼的电梯已临近故障频发期，但申请物业专项维修基金对电梯进行维修和更换的程序较复杂，一旦电梯突然出现故障，可能无法在短时间走完相应审批程序。今年4月市市场监督管理局和市住房和城乡建设局联合出台了《关于进一步发挥物业专项维修资金在电梯应急维修和更新作用的通知》（邵建发〔2019〕40号）文件,就群众关注度高的电梯应急维修和更新程序复杂，周期较长影响出行等问题进行了相关规定，并积极配合市住房和城乡建设局统筹推进，大大缩短了电梯应急维修和更新的周期，方便了群众的出行。