志愿者们守候在服务站点等候客商。

红网时刻8月1日讯（记者 汪衡 李娟 戴瑾昕）7 月29 日至7月31 日 ，“推进湘南湘西承接产业转移示范区对接粤港澳大湾区产业融合发展”高峰论坛系列活动（以下简称“高峰论坛活动”）在邵阳举行。在三天当中，活动的每个角落，每个细节，都有志愿者忙碌的身影和足迹。

身穿蓝色T恤的志愿者，成为高峰论坛活动一道美丽的风景，他们用礼貌和微笑，用汗水和努力，向所有的领导和客商展示了好客邵阳的开放情怀。

一对一，让每个嘉宾享受全方位志愿服务

短信，微信，电话……

活动还未开始，志愿活动就已经拉开了帷幕。参加活动的嘉宾还未到邵阳，他们的就先收到了志愿者的短信或微信添加请求。

“您好！我是志愿者***，组委会安排我负责您在邵期间的服务工作，深感荣幸。如果在邵期间，您有任何需求，请随时致电，我将竭诚为您做好服务工作……”一条条温馨的短信，通过一对一的形式提前发送到嘉宾的手机中。

通过这种统一的电话（短信）提醒模板，此次志愿活动采取 “无障碍沟通、无缝隙对接、无差错服务”模式，让每个嘉宾都能享受到全方位的志愿服务。

“谢谢你们的热情招待，在邵阳的短短三天时间里，让我感受到了邵阳人的热情和真诚。”“谢谢，在邵阳高峰论坛期间，给你添了不少麻烦。”……31日，嘉宾陆续离开之际，不少志愿者们收到了来自嘉宾们的感谢短信以及微信和礼物。

“嘉宾们满意就是他们最大的收获和礼物。”志愿者表示，除了嘉宾的短信和满意，其他东西他们都不能接受。

烈日下，志愿者们在车站迎接客商。

高温无悔，身上衣服被汗出白色“盐渍”

车站，酒店，马路……

7月29日，高峰论坛活动开始拉开序幕。嘉宾和客商开始从四面八方赶到邵阳。当他们进入邵阳时，除了千年宝庆的繁荣美丽外，还有一个个阳光灿烂的志愿者，一个个蓝色的身影，让他们感到了邵阳的青春活力。

29日当天，46名志愿者分布在邵阳高速南互通、东互通、高铁邵阳北站和高铁邵阳站负责搭建接站志愿服务台。咨询指引、行李搬运、药品提供，矿泉水提供……从早上7点到晚上12点，各志愿服务台的蓝色身影从未间断。

“嘉宾反映在会场期间丢了一只耳环，能不能请工作人员帮忙找一下”。30日下午6点推介会议结束后，嘉宾接待服务总群里发出了这样一条寻求帮助的信息。邵阳团市委副书记曾艳梅立刻第一时间联系到了失主，当得参会嘉宾坐在第十一排后，立刻和志愿者前往寻找，在会场仅三分钟就将嘉宾丢失的耳环找到。高效的办事效率，得到了与会嘉宾的感谢和称赞。

“邓部长你好，我是负责外围的志愿者葛欢，通过今天的接待工作让我收获很多，我希望可以继续参与接下来的志愿者服务工作。”30日晚上，在结束了一天的志愿者工作后，葛欢给负责人邓颖林发出了自己的心愿短信。她告诉记者，今年刚高中毕业，参加志愿者活动，只是想锻炼一下自己。

葛欢第一天的工作是在火车南站负责接待，主要是负责接送嘉宾，并帮忙搬运行李。近40℃的酷暑中，她一趟趟往返接送嘉宾，下午结束时，她蓝色的志愿服上，被汗出了一块块白色“盐渍”。其实，这并非她一个人的衣服如此，而是大部分志愿者都如此，这些“盐渍”是他们最好的勋章。

“第一次面对嘉宾有点胆怯，但是因为自己的服务得到嘉宾的肯定后，就有成就感了”。回想起志愿者工作，葛欢很兴奋。

一颦一笑，都经过专门的训练

微笑，站立，鞠躬……

7月27日—7月28日在高峰论坛活动工作人员、志愿者培训期间，350余名志愿者接受了一场全方位的专业礼仪培训，从微笑、眼神到站、坐、行，从称呼、握手、鞠躬到邵阳风土人情和文化介绍……

功夫不负有心人。在面对客商时，他们不仅能滔滔不绝的介绍邵阳的风土人情和2500多年的灿烂文化而且还能向客商介绍邵阳这些年的经济指标、增长指标，已经招商引资的各项优惠政策。

“志愿者微笑服务，坚守岗位，不畏酷暑，克服各种困难，出色完成了邵阳市委市政府交办的任务，高峰论坛系列活动的圆满举办离不开志愿者们的辛勤付出。”邵阳市团市委工作人员邓颖林告诉记者。

“感恩，一路有你们。期待，未来同前行。” 高峰论坛活动结束后，政协邵阳市委员会办公室、共青团邵阳市委员会给志愿者写到：志愿者朋友们，你们的每一滴汗珠，都洗净了客商的仆仆风尘；你们的每一个微笑，都增添了邵阳的和谐温馨；你们的每一分努力，都凝结成此次活动圆满成功的坚实基础。在此，谨向你们致以崇高的敬意和衷心的感谢！你们辛苦了！谢谢你们！愿你们将“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神继续传递，愿你们的人生之路永远充满温暖和情意，愿我们的城市因为你们的存在而更加文明美丽、更加充满活力。